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판매
방식등 영업활동 전 과정에 걸쳐 획기적인 변화를 초래하고 있다.
6. 정부의 역할
외부효과를 창출하여 관광수요를 유발하되 관광효용 획득에서 소비자간
경합관계에 있지 않은 자원을 개발하거나 영리창출을 기업활동의 최우선
목적으
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관광은 활성화가 될 것으로 기대된다. 때문에 늘어나는 여행수요에 대비하고 다양한 여행고객의 욕구를 충족시켜 줄 수 있는 여행상품의 개발은 필수이다. 또한 인터넷을 통한 온라인 여행사의 등장은 새로운 여행소비를 창출하고 여행사경
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관광식음료산업의 경영환경분석과 비젼, 한국관광식음료학회
차윤숙 외 1명(1998), 우리나라 식음료산업 장수히트상품의 성공요인에 관한 연구, 한국정보전략학회 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 식음료산업의 특징
1. 높은 인적 의존도
2. 생산?판매?소비
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관련법제 개편에 관한 공법이론적 검토, 한국토지공법학회
정정희(2010) : 내부자거래 규제에 관한 연구, 단국대학교
최지훈(2011) : 개인정보보호법제에 관한 연구 : 개인정보자기결정권의 보장과 제한을 중심으로, 연세대학교 Ⅰ. 법제와
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관광사업의 이해 학현사 2001
6) 이광원 외, 관광법의 이해 학문사 2000
7) 김종은 관광학개론 2000
8) 김영규.김명신 여행업과 항공업의 이해 한올출판사 2006
9) 진병렬 여행업경영론 대왕사 2002
10) 이재춘 여행업의 이해와 실무 학문사 2003
11) 정익
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관광학’, 형설출판사, 2001
-손대현 외, ‘리조트의 철학’, 백산출판사, 1997 Ⅰ. 여행업
1. 여행업의 개념
2. 여행업의 의의와 기능, 종류와 구조
Ⅱ. 기업으로서 여행업
1. 여행업의 주요 업무기능
1) 구매대리기능
2) 판매대리
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관한 연구」경희대학교 경영대학원 석사학위논문
이창호(2006)「외식프랜차이즈 가맹본사의 윤리경영이 가맹점주의 만족에 미치는 영향」관광연구 제20권 3호
천순례(2009)「CEO의 도덕성 및 윤리경영과 서비스성과 간의 관계 연구」호남대학
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2) 판매원이나 주인이 고객의 이름을 기억하는 것이다
3) 가게의 알짜 광고는 구전(입소문)을 통해서 이루어지는 것이다
4) 입장을 바꿔 생각해 보는 것이다
5) 적극적인 맨트와 표정관리다
6) 접객 기술을 익힌다
Ⅷ. 결론
참고문헌
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관광객을 위해 계획적으로 설치된 곳곳의 안내표지판을 보고 얼마든지 홍콩 전역을 둘러볼 수 있다.
<- 지하철(MTR) 탑승권 발매기
한눈에 내가 발권하는 과정을 볼 수 있다.
초행자들도 자기가 가고자하는 구 간만 선택하면 되기 때문에 얼
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관광업이 한 두가지의 사업에 국한되는 것이 아니라 많은 분야에 얽혀 있고 그 양또한 방대한 만큼 다음 연구에서는 그것들을 하나하나 파악해 나가는 노력이 필요하리라고 본다. 그래야만 관광서비스의 본질을 파악하고 문제점이나 시사점
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