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스스로도 조직사회화가 조직에 가져다주는 이익에 대해 인식하고, 많은 관심과 투자가 이루어 져야 할 것이다. I. 교과서 내용 정리
II. 한화그룹의 현행 신입사원 교육
Ⅲ. 책 내용의 개괄적 정리
Ⅵ. 종합적인 방안
맺으며:
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어느 부서나 팀에서도 그를 원하지 않아 갈 곳이 없는 사람도 있다. 짧은 시간 안에 이런 사람들을 분간해 내는 일은 쉽지 않으며, 면접위원의 입장에서도 그런 사람을 선발하게 될까 우려하고 있다.
그래서 더욱 복잡한 질문을 던져 정확한
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유형
3. 서비스수요예측에 영향을 주는 요인들
Ⅲ. 서비스수요예측 기법
1. 시계열 서비스수요예측 기법
2. 인과관계 이용 서비스수요예측 기법
3. 주관적 서비스수요예측 기법
Ⅳ. 서비스수요관리
1. 고객과 고객요구의 이해
2. 수요
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유형
1) 서비스기업 주관 서비스
2) 접점직원 주관 서비스
3) 고객 주관 서비스
2. 고객의 종류와 요구
1) 경제적 고객
2) 윤리적 고객
3) 개인적 고객
4) 편의적 고객
Ⅱ. 고객 접점관리와 고객만족
Ⅲ. 고객관계 개선과 고객충성
1. 고
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. 서비스 인적자원관리의 과제
Ⅰ. 권한부여
Ⅱ. 팀 활동
1. 팀 조직 접근법
2. 팀 조직의 요건
3. 팀 조직의 유형
Ⅲ. 분임조
1. 분임조의 정의
2. 분임조의 운영
3. 분임조의 성공조건
4. 분임조 운영의 효과
Ⅳ. 제안제도
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