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기본적인 행동규범으로 자원봉사자 자신이 본연의 자세를 유지하고 클라이언트와 관리조정자와의 관계를 잘 형성한다면 자원봉사활동에 있어서의 갈등은 보다 효율적으로 해결될 수 있을 것이다.오늘날 자원봉사활동은 더 이상 특정한 사
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해결하기는 더욱 어렵다. 중요한 것은 평소 동료들과 토론을 통하여 문제를 예견하며 대비하고, 문제가 발생하면 경험이 많은 전문가와 충분히 상담하고 신중하게 판단해야 할 것이다.
8. 자원봉사기관에서의 갈등관리 전략
자원봉사활동의
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조직적 행위 및 거센 파업
(출처 : 터너 & 위드, 1983)
5. 갈등해결의 기본전략
개인 및 집단간 갈등 해결시 자기자신의 관심사를 충족시키는 방법(주장)과 상대방의 관심사를 충족시켜주는 방법(양보)이 있다(신철우, 1999)
1) 지배 : 공식적인 권
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