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진화와 시사점”, 제18권,4호, 정보통신정책
4. 박종현, 김문구, 박희진(2006), “유무선 VoIP 수요 전망과 이용의향 특성”, 주간기술동향 1274호, IITA
5. 변정욱, 김남심, 김민정(2005), “인터넷전화 제도화 관련 주요이슈 및 제도 설명”, KISDI 이슈
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진화
2. 고객자산가치
3. 고객만족
4. 고객로열티
5. 고객만족과 고객로열티의 관계(그림참조) p43
4강 고객의 개념과 고객자산가치
1. 고객의 개념과 분류
2. 고객가치
3. 고객 생애가치와 고객자산가치
5강 고객점유율과 RFM기법
1.
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진화전략, LG경제연구원
[20] 장석호(2003), e-Transformation 추진을 위한 성공전략 및 모델 수립, e-Biz Korea
[21] 정진엽(2003), 기업의 e-transformation 추진상의 문제점과 개선방안, eBizKorea
[22] 차원용외 3명(2001), 디지털 비즈니스 게임, 청아출판사
[23] 최경
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장기적인 관점에서 스마트TV의 UI/UX, 콘텐츠 구성, 리모콘, 스마트폰, 스마트패드 등 타 디지털 디바이스의 연동 등을 처음부터 소비자 입장에서 고민하고 하나씩 개선해야 할 필요가 있다.
결론적으로 스마트TV에 대한 무조건적인 환상이나 기
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장기적인 인구정책의 수립이 이루어져야 한다는 점이다.
≪ 참고자료 ≫
네이버.
통계청.
연금생활종합정보지 공무원 연금.
인터뷰 - 현재 나이가 만 35세 이상이지만 결혼을 하지 않은 경우.
- 결혼한 지 10년이 지났지만 자녀가 한명뿐인 경우
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