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고객의 취향변화를 고려한 제품의 시장출하 시점 결정 문제, 시장출하 후 마케팅 부족과 같은 제반 부수적 문제점들이 있다는 것을 알 수 있다. 위의 사항을 종합적으로 검토하고 구체적 계획을 수립한다면 온라인 게임의 인터넷을 통한 홍보
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서비스 요청 이 들어오면 먼저 온라인 또는 전
화로 해결토록 하고 이것으로 문제가 해결되지 않으면 고객과 가장 가까운
거리에 있는 델 제품 공인 엔지니어가 직접 고객을 방문하여 문제를 해결해
주는 것이다.
VI. 고객중심 인터넷 마케팅
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관리
1. 마케팅 목적에 따라 마케팅 예산을 다르게 할당하라
2. 최적의 접촉 기법을 결정하라
3. 매체기획(Media Planning)에 관심을 기울여라
4. 마케팅 감사(Marketing Audit)를 도입하라
5. e-마케팅 자원관리의 선(善)순환 고리를 만들어라
Ⅴ. e-
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인터넷 광고는 다음과 같은 특징이 있다.
첫째, 인터넷 광고는 고객과의 쌍방향 커뮤니케이션이 가능하다. 이에 따라 광고주는 인터넷광고의 조회 건수나 이용시간 등을 조사하여 고객들의 반응에 즉시 대응할 수 있다.
또한 소비자는 게시판
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인터넷과 광고 / 한울아카데미 2001년
6. http://www.adic.co.kr/
7. 파이낸셜타임스 http://www.ft.com 2006. 5. 30
8.사이버 마케팅 도구로서의 인터넷 광고 / (사)한국광고학회 2000년
9.박원기,광고매체기획,한국광고연구원
10.ZDNet Korea 2005-12-21 Ⅰ. 광고의
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마케팅 전개
마. 정책고객관리 기법(PCRM : Policy Customer Relationship management)
바. 온라인여론 모니터링 : FIND(Find, Investigate, Neutralize, Deliver)
3. 기대효과
가. 차별화된 정보서비스로 관광홍보효과 극대화
나. 시민들과 상호작용적인 관광정
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소비자에 대한 연구도 이루어져야 할 것이다. 국경 없는 치열한 경쟁 하에서 국내기업들의 경쟁우위를 위해서는 다양한 기업들의 설문조사 등 실증사례분석으로 인터넷 마케팅전략에 대해 많은 연구 노력이 활발해지길 기대한다.
참고문헌
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전략제시 13
1. e-business 제품개요 13
2. 국내 e-business의 현 상황 13
(1) 상품 다양성과 상품콘텐트의 부족 13
(2) 멀티미디어 콘텐트의 미비 14
(3) 브랜드 이미지 창출 미비 15
3. 국내 e-business 활성화 방안 15
(1) 다양한 상품과 상품콘텐츠의 제공
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마케팅 원론", 힉현사, 1994.
한국언론재단, 매체별 영향력 변화 추이, 2008
현대원,박창신, 퍼스널 미디어, 디지털미디어 리서치, 2004
황치규, 올해 영어 유행어 1위는 '트위터', 지디넷 코리아, 2009.12 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 소셜 네트워크 서비스 마케
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인터넷 쇼핑상황에서의 소비자 감정에 관한 질적 연구, Working Paper
송창석신종철(1999), 인터넷 상호작용성 제고방안에 관한 연구, 마케팅연구 제14권 제3호
유성진, 가상점포의 고객만족 결정요인에 관한 연구, 서울대학교 대학원, 박사학위논
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