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내부 환경적 요인
- 신세계 내부의 새로운 탈출구 이마트 소개
시장 상황
-->관련 기사 / BCG Matrix
전략적 서비스 비전
-->공통된 서비스 / 차별화된 서비스
이마트의 서비스
이마트 청사진
인터뷰 내용
SWOT 분석
해결 방안
결 론
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- 등록일 2013.04.17
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서비스 제도
2.내부환경 분석
3.외부환경 분석
1)외부환경의 변화
2)외부적 환경 요인
4.경쟁사 분석
1)경쟁사로 선정이유 및 기업소개
2)연혁
3)CEO소개
4)사업분석
5)SWOT분석
5.성공요인
6.이마트 지수
7.취약점
8.불황 극복 전
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서비스 제공의 비용발생 요소 증가
• 상대적으로 열악한 인터넷쇼핑몰
O
• 해외시장 진출
• 경제 불황
• 소비자의 편리함을 추구하는 소비행동의 변화
• 스마트 폰의 보급 확대
T
• 경제 불황으
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- 등록일 2014.01.08
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신서비스개발
서비스설계요소
서비스청사진
프로세스구조를통한전략적포지셔닝
서비스프로세스디자인의분류
서비스시스템디자인의일반적접근방식
고객가치방정식
서비스품질의정의
서비스품질설계
서비스품질의달성
서비
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- 등록일 2008.10.27
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서비스업 6시그마
8. 6sigma의 계급제도
9. 6시그마의 방법론
10. 6시그마 경영혁신의 성공과 실패요인
11. 6시그마의 문제점
12. 과제 및 대안
13. 6시그마 성공사례와 실패 사례
Ⅱ. 전략적 제휴
1. 전략적 제휴란?
2. 전략적 제휴의 속성
3.
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