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시장의 세분화란 전체시장을 기업이 제공하는 마케팅믹스에 대하여 유사한 반응을 할 것으로 추정되는 동질적 고객집단들로 나누는 것이다. 소비자들이 제품을 어떤 목적을 가지고 어떤 용도로 어떻게 사용하는지에 대해서 기준을 정해 기
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마케팅의 전략전개의 틀
마케팅이 기본
·인터넷 비즈니스에서도 기본은 조달/구색/MD/유통/물류등의 기본 기능
개성의 명확화
·장소/몫보다도 특징/브랜드
·인터넷 안에는 무차별적 성격이 강한 홈페이지에서부터 아주 강한 개성을 가진
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마케팅과 연계 :
이벤트성 경품과 복권 서비스도 함께 실시......
We를 통한 효과
① Lotte 껌 브랜드의 인지도 향상과 로열티 증대
⇒ 롯데 껌 브랜드 아이덴티티 전달
경쟁 계열사의 ME TOO제품의 공격으로부터 방어전략......&n
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Marketing의 과학화를 위해서 앞으로 극복해야 주요 문제로는 성과지표 개념의 정의 및 측정방법, 기준에 대한 합의/표준화, 그리고 비즈니스모델별로 세분화된 성과지표의 설계 등이 있다. 1. 인터넷 마케팅의 전개
2. 인터넷 마케팅의 성
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- 기업의 대 고객 마케팅 커뮤니케이션 채널이며 성공적인 고객관계관리 전략전개의 핵심센터(CRM 구성 접촉채널 증 하나) 콜센터의 개념
콜센터의 발전과정
콜센터의 구성
콜센터의 구분
국내 콜센터 기업 사례
결론 및 의견
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