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전문지식 32,022건

고객에게 상업 또는 공공 부문의 업무를 처리하는 장소이다. - 기업의 대 고객 마케팅 커뮤니케이션 채널이며 성공적인 고객관계관리 전략전개의 핵심센터(CRM 구성 접촉채널 증 하나) 콜센터의 개념 콜센터의 발전과정 콜센터의 구성
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  • 등록일 2014.01.28
  • 파일종류 피피티(ppt)
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고객의 욕구를 충족시킨 크로스셀링에서 고객 개개인의 눈높이에 맞춘 크로스서비스 또한 버전 차별화 서비스인 일대 일 마케팅이 필요할 것이다. 이를 위해선 호텔 고객들의 취향과 요구를 만족시켜 줄 수 있는 고객관리프로그램인 CRM의
  • 페이지 30페이지
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  • 등록일 2006.03.13
  • 파일종류 한글(hwp)
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콜 센터를 위해서는 자체 개발한 애플리케이션을 사용하고 있다"고 덧붙였다. 휴렛팩커드 직원들은 고객 서비스 요청 전화를 관리하기 위해 기존의 데이터베이스와 애플리케이션을 운영하기 위한 CRM 시스템을 자체적으로 구축한 사례도 있
  • 페이지 15페이지
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  • 등록일 2003.01.06
  • 파일종류 한글(hwp)
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CRM CRM Online ; http://www.crm.co.kr http://www.itbiz.co.kr/news/cover/2000090101.htm CRM 포럼 : http://www.gocrm.net 학술연구 정보 서비스 : http://www.riss4u.net 마케팅 고객관계 관광 경영전략 마케팅전략 Ⅰ. 서 론 1 Ⅱ. CRM의 탄생배경과 그 필요성 2 Ⅲ. CRM의
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  • 등록일 2002.12.13
  • 파일종류 한글(hwp)
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욕구 분석 3) SWOT 분석 Ⅲ. 마케팅 전략 1. 마케팅 목표 - 목표고객 설정 2. STP 1) 시장세분화(Segmentation) 2) 표적시장설정(Targeting) 3) 포지셔닝(Postioning) 3. SWOT Matrix 4. Marketing Mix 1) Product 2) Price 3) Place 4) Promotion 5. CRM 6. CS
  • 페이지 10페이지
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  • 등록일 2006.08.02
  • 파일종류 한글(hwp)
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논문 242건

CRM 프로세스 관계획득 고객 접촉률, 채널 별 리드(Lead) 수, 마케팅 응답률, 영업성공비율(Hit Ratio), 웹 방문자 수, 신규고객 수, 신규고객 획득율, 이탈고객 재탈환율, 신규고객 수익성 관계획득 활동 수준 관계유지 고객 응답/대기시간, 고객불
  • 페이지 133페이지
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  • 발행일 2015.10.14
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  • 저자
관리)의 등장배경 2 Ⅲ.ERP(전사적자원관리)의 발전 과정 5 Ⅳ. ERP(전사적자원관리)의 특징 6 Ⅴ. ERP(전사적자원관리)의 구축방법 8 1. 조직 구성 9 2. 분석 9 3. 설계 10 4. 구축 12 5. 구현 13 6. 프로토타이핑(Prototyping) 13 7. 데이터변환(Data Convers
  • 페이지 22페이지
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  • 발행일 2012.12.05
  • 파일종류 한글(hwp)
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  • 저자
CRM 도입의 전제조건 (1)고객 통합 데이터베이스 구축 (2)데이터 마이닝 도구 준비 (3)마케팅 활동을 대비하기위한 캠페인 관리용 도구
  • 페이지 31페이지
  • 가격 3,500원
  • 발행일 2010.01.07
  • 파일종류 한글(hwp)
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  • 저자
고객중심으로 전환 3) CRM의 추진 주체를 적절하게 조정하고 통합 ① CRM의 핵심기반이 데이터웨어하우스인 관계로 IT 부서의 역할이 크기는 하지만 프로젝트를 이끌어가는 주체는 마케팅 부서여야 함 ㆍIT 부서가 주도할 경우 비지니스 요건보
  • 페이지 32페이지
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  • 발행일 2007.04.04
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  • 저자
템이 고객관계의 관리에 구체적으로 어떻게 활용되는지를 최우선 ㆍ데이터의 축적과 관리도 중요하지만 분석된 데이터를 어떻게 해석하고 활 용할 것인가에 보다 많은 관심을 기울여야 함 2) 일부 부서만이 아닌 전사적 지원으로 CRM 성공을
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  • 발행일 2007.05.11
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취업자료 2,216건

고객 및 외부 파트너와의 소통 4. 갈등 조정 및 협업 증진 노력 마케팅/광고/PR 취업 - 4 [디지털 마케팅 도구 활용 경험] 1. SNS 및 온라인 플랫폼 활용 사례 2. 데이터 분석 도구 사용 경험 3. 콘텐츠 제작 및 관리 경험 4. 디지털 캠페인 최적
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  • 등록일 2025.05.25
  • 파일종류 한글(hwp)
  • 직종구분 무역, 영업, 마케팅
마케팅 전력을 말해보라. 부동산 투기를 막기 위한 정부정책에 대해 말해보라. 10억이 있다면 무엇을 할 것인가? 혼자 해결하지 못할 업무를 받았다면? 자본 시장법을 설명하고 견해를 말해보라. 콜금리에 대해 아는 대로 말해보라. 한국 경제
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  • 등록일 2015.10.23
  • 파일종류 한글(hwp)
  • 직종구분 일반사무직
고객사 및 협력사와 협상하고 제안하는 경험을 쌓았습니다. 또한, HRD 인턴으로 근무하며 CRM 업무에 관해 경험할 수 있었습니다. 이를 통해 소비자 중심의 카테고리 영업 전략을 수립하고 실행하겠습니다. 데이터 분석력과 전달력, 영업 관련
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  • 등록일 2025.04.06
  • 파일종류 한글(hwp)
  • 직종구분 무역, 영업, 마케팅
고객사 및 협력사와 협상하고 제안하는 경험을 쌓았습니다. 또한, HRD 인턴으로 근무하며 CRM 업무에 관해 경험할 수 있었습니다. 이를 통해 소비자 중심의 카테고리 영업 전략을 수립하고 실행하겠습니다. 데이터 분석력과 전달력, 영업 관련
  • 가격 2,500원
  • 등록일 2025.04.09
  • 파일종류 한글(hwp)
  • 직종구분 무역, 영업, 마케팅
전반을 분석하고, 정교한 타겟 마케팅을 실행하는 데 기여할 수 있습니다. 12. 이노션의 CRM 마케팅이 타 광고사와 차별화된 점은? 이노션은 단순 캠페인 중심이 아니라 고객의 전체 라이프사이클을 설계하고, 브랜드 경험으로 연결하는 점에서
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  • 등록일 2025.06.20
  • 파일종류 한글(hwp)
  • 직종구분 일반사무직

파워포인트배경 10건

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