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경영 추진방법, 21세기북스 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 고객만족(CS)의 개념
Ⅲ. 고객만족경영(CSM)의 의미
Ⅳ. 고객만족경영(CSM)의 실태
Ⅴ. 고객만족경영(CSM)의 설문결과
Ⅵ. 고객만족경영(CSM)의 실패 유형
Ⅶ. 고객만족경영(CSM)의 사례
Ⅷ.
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전략 모델을 e-marketplace에 적용 6
(5) 기업 정보기술 투자의 전략적 필수재화 현상의 극복 6
2) e-marketplace의 구조적 개선 측면 7
(1) 산업별 구조에 맞는 e-marketplace 인프라 구축 7
(2) 기업간 거래에 대한 필요성 인식 및 전문지식 배양 7
(3
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및 유래
Ⅱ. 도입 현황
Ⅲ. 정 의
1. 일반적 정의
2. 핵심적 정의
3. 다른 경영혁신 기법과의 차이점
Ⅳ. 성공적인 리엔지니어링을
위한 방법론
1. 실행 원칙
2. 추진과정 및 실행 지침
3. 실행시 유의사항
Ⅴ. 업무분야별 실행 사례
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Ⅰ. 경영전략의 기능
1. 환경적응기능
2. 기회 및 문제발견의 기능
3. 시스템적 기능
4. 의사결정기준 기능
Ⅱ. 경영의 개념
Ⅲ. 다양한 기업의 경영전략 사례
1. 스타벅스의 경영전략 사례
2. 홀마크의 경영전략 사례
참고문헌
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사례다. 한류현상은 일시적인 유행을 넘어 하나의 트렌드로 자리매김하고 있으며, 이는 아시아를 넘어 해외로 진출하려는 국내기업들에게 문화를 활용한 마케팅의 중요성을 인식시키는 계기가 되고 있다.
Ⅷ. 향후 기업전략(경영전략, 사업
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