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모니터 상반기 업무 REVIEW
상반기 업무 실적
상반기 예산 사용 현황
직영점 MS 자체 흡수 案
직영점 MS 자체 흡수 시 예산 운용 계획
하반기 및 업무 계획
* BR-K 전문 모니터 운영 중장기 계획 案
BR-K 전문 모니터
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사내점포조사
3. 외부 M/S
4. 대외업무
5. 세부 진행 일정
Ⅱ. Auditor
Ⅲ. C/S
◈ 하반기 업무 계획
Ⅰ. Inspector
Ⅱ. Auditor
Ⅲ. C/S
업무실적 및 업무계획
업무 REVIEW
업무 종합 실적 - 점포점검
주요 업무 - 점포점검
주요 업무 Revi
사업 계획 운영 KPI 실적 배스킨라빈스, SPC 던킨도너츠, 사업 계획 운영 KPI 실적, SPC, 배스킨라빈스, 던킨도너츠, 비알코리아, 파리바게뜨, 파리크라상, 삼립, 샤,
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응대교육 (현장교육)
가맹점 고충센터 운영개선
CCM 인증
상담 SKILL 향상교육
이물유형별 기술데이터 자료
클레임 처리 만족도 조사
클레임 고객 Thanks Card
점포 칭찬 포상 확대
주업무 실적_ BR점포교육
온라인스쿨 업무 Review
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모니터그룹운영방안
일정
모니터요원 자격조건
메일내용
점포리스트 및 예상비용
CHECK FLOW, LIST
증빙 서류 및 지급 방법
VOC 타사사례 & BRK VOC 방향
1. 비알코리아 CS 현황
비알코리아 CS 강화를 위한 벤치마킹 사례조사 1
- 조사 대상 기
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상반기까지 호황을 누려왔으나, 하반기 들어서 중국의 일반강 공급과잉에 의한 국제 가격 하락 영향으로 수익성이 저하되었음. 국내 철강 시장도 중국산 수입 증가의 영향으로 일반재는 가격이 하락한 반면, 자동차, 조선 산업에 쓰이는 고급
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