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서비스 마케팅
중간상과 전자경로
서 비 스
Social Commerce
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〔소셜 커머스란〕
-SNS기반에서 제공되는 상거래 모델
-좁은 의미로 소셜 쇼핑을 의미
-파격적인 할인가격의 상
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전자경로를 이용하거나, 서비스공장, 소매업소, 소비지점을 하나로 통합하는 것이 보통이다. 이렇게 해서 고객과 접촉하는 순간들에 있어서 불편을 끼치지 않고 작업이 잘 될 수 있도록 서비스 기업이 직접 관리를 해야 한다.
3. Morris & Johnston
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