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I. 서 론
1. 전자상거래 시장
2. 기업선정의 이유
3. 회사소개
II. 본 론
1. SWOT 분석
2. STP 전략
3. 4P 전략
4. Click & Mortar
5. 롯데닷컴 구매에 따른 CRM
III. 결 론
1. 이용후기
2. 결론 및 앞으로 나아갈 방향
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연구조합(2003. 2). 인터넷 쇼핑몰 산업 특징과 성장과제. 전자상거래연구조합
■ RI Korea / KoreanClick(2003.3). 제 6 차 인터넷 사용실태 조사보고서. 코리안클릭
■ KNP(2002.12). KNP 2002 네티즌 프로파일 조사. 한국 인터넷 마케팅 협회
■ 양희준(2002.4).
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롯데닷컴은 온라인 전자상거래사업을 추진하기 위해서는 롯데가 오프라인 사업에서가지고 있는 우월성을 적극적으로 활용해야 한다는 기본 정책을 가지고 있다. 이는 클릭 앤 모르타르전략의 핵심 부분이라고 할 수 있다. 롯데그룹 신동빈
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5)글로벌제휴전략
7. 경쟁군별 주요 전략
1)전문 인터넷쇼핑몰
2)백화점
3)홈쇼핑업체
4)외국 유통업체
5)택배업체
8. 주요 업체별 추진전략
1)삼성몰(www.Samsungmall.co.kr)
2)롯데닷컴(www.Lotte.com)
3)LG홈쇼핑(www.lgeshop.com)
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전자상거래 추진현황 및 향후계획」, 산업자원부
삼성경제연구소(2000), 「인터넷시대의 고객관계관리(CRM)」,CEO Information
삼성경제연구소(2000), 「닷컴기업의 위기와 오프라인 진출전략」,심포지엄자료
http://www.chainstoreage.com
http://www.discountstor
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