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인터넷 가입자가 5천만 명으로 늘어나는데 불과 5년 밖에 걸리지 않았다. 미국은 서적이나 화장품 등의 상품을 취급하는 전자상거래가 일반화 되어 있다. 주식거래의 20%가 인터넷을 통해 이루어지고 있으며, 직거래의 66%가 온라인을 통해 이
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전자상거래현황.htm
김인구, 전자상거래-이론과 실제, 두남, 2000
권순범 교수 전자상거래 홈페이지 (http://user.chollian.net/~syndrome)
디지털경제와 전자상거래 (http://user.chollian.net/~gisul)
한국인터넷정보센터 (http://www.krnic.or.kr)
한국전자상거래 협의
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거래기본법 시행령 제15조에 따라 전자거래진흥원에 전자거래분쟁조정위원회가 설치되어 2000년 4월 12일 정식 출범하였다. 전자거래분쟁조정위원회의 조정대상은 사이버 쇼핑몰과 소비자간, 전자거래업체와 물류, 대금결제 업체간 분쟁 등
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쇼핑몰의 기능 및 설계 관련 기준
4) 결제관련 기준
5) 상품배달 관련 기준
6) 반품, 교환, 취소, 환불 관련 기준
7) 운영 시스템 관련 기준
8) 개인정보 보호 관련 기준
9) 소비자 피해 보호 관련 기준
10) 고객 서비스 및 마케팅 관련 기준
4.
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경영체제 확립
4. MRO시장의 격돌
5. 제조업체 중심의 공급망 관리(SCM) 확산
6. e비지니스 비중이 고객관계관리(CRM)으로 점차 이전
7. 무선(Mobile)인터넷 비지니스 본격 추진
8. 협업전자상거래(C-커머스) 도입
Ⅹ. 결론 및 시사점
참고문헌
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부당행위로 규정하고 있다.
특히 할부거래, 방문판매, 전자상거래 등의 거래에서 이러한 문제가 많이 발생하고 있다. 한 예로 전자상거래상 소비자피해를 살펴보면 물건대금을 선불로 받고 입금된 돈만 챙기고 사이트가 폐쇄되거나, 인터넷
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쇼핑몰과 같은 품질의 제품 제공
Price 가격
대량 구매로 같은 품질의 제품을 저렴한 가격에 판매가능
Place 유통
인터넷사이트를 통해 소비자에게 직접 유통한다.
Promotion 촉진
SNS나 입소문을 통한 촉진에 힘을 쓴다. 티켓몬스터
※티켓몬
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인터넷 사업으로의 확장
4) 해외시장 개척
5) 좋은 입지 선점
6) 효율적인 시스템 적극 도입
Ⅸ. 국내외 할인점의 마켓팅 성공사례
1. 성공사례 1
2. 성공사례 2
3. 성공사례 3
4. 성공사례 4
5. 성공사례 5
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소비자 피해 방지에 최선의 노력을 하여야 한다.
- 한국소비자보호원, 지방자치단체, 중앙행정기관 등에 접수되는 전자상거래 관련 소비자 피해에 관한 데이터베이스를 구축하여야 한다.
- 소비자 정보가 하나의 인터넷 사이트에서 제공되도
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인터넷쇼핑몰 소비자의 만족도에 관한 연구, 한국유통경영학회, 2006
박종영, 전자상거래에서 소비자피해유형과 인식변화에 관한 연구 : 인터넷 쇼핑몰을 중심으로, 동국대학교, 2001
서울특별시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr)
공정거래위
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