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전자상거래는 이제 글로벌 경쟁에서 살아남기 위한 기업 전략의 중심축으로 자리 잡아 가고 있다. 그 동안 EDI와 인터넷을 통한 전자구매시스템을 중심으로 전개되어 온 기업 간 전자상거래가, 이제는 보다 많은 거래자가 참여함으로써 거래
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전자상거래 개요
Ⅲ. 전자상거래란
Ⅳ. 전자상거래의 역할
Ⅴ. 전자상거래의 분류
Ⅵ. 전자상거래의 현황
1. 미국의 현황
2. 우리나라의 현황
Ⅶ. 전자상거래로 인한 기업의 비용 구조 변화
1. 판매 수행 비용
2. 주문/처리
3. 고객
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고객 중심적인 회사가 되는 것이다.
참고문헌
고영국(1999) / 인터넷과 전자상거래, 도서출판 글로벌
김종(1997) / 국내 환경에 적합한 마케팅 기법 개발과 노하우 축척 필요, 광고정보
강호병(2000) / E-Business : 금융산업의 뉴 메가 트렌드. LG경제연
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고객만족과 전 세계인을 대상으로 한 비즈니스 기회를 창출하여 궁극적으로는 기업 이익을 극대화.
전자상거래 사업모델의 정의
전자상거래 사업 모델(electronic business model, e-business model, e-biz model)이란 인터넷, EDI, EFT 등의 각종 정보기술을
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고객만족도 조사. 국무조정실 용역보고서.
3. 박천오(1995). 민원행정 서비스의 현황과 개선과제. 여의도 정책논단, 1995년 11월
4. 박통희(1997). 행정조직의 정보화에 따른 민원행정의 변화와 정책적 함의. 정보화저널
5. 이헌수(1997). 지방자치단체
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bizW898.html
전자상거래와 e-비즈니스
황하진 / 고일상 / 박경혜
전자상거래실무
남용식, 이석호
인터넷 쇼핑몰 구축
유해룡 Ⅰ개 요
Ⅱ평 가 대 상
Ⅲ분 야 별 분 석
Ⅳ사 업 분 석
Ⅴ비 즈 니 스 모 델 형
Ⅵ문 제 점 / 해 결 방 향
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고객 중심주의의 실천과 함의), 선학사
이주희 (2006) : 고객감동 행정서비스, 기문당
변미리 (2005) : 서울시 전자정부 행정서비스 시민활용성 제고 방안 연구,
서울시정개발연구원
홍재환 (2005) : 민원행정서비스 고객만족도 조사 분석, 한국행
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고객만족도에 관한 연구, 1999
도근우, 일경비즈니스편, 강한회사II, 창현출판사, 1996
로버트슬레이터, 월마트 슈퍼마켓 하나로 세계유통을 지배하기까지, 해냄
모리 다츠오, 마트의 고객은 사장이다, 한국수퍼체인협회 출판부, 1995
이인성, 월
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고객만족, 애호도와의 관계에 관한 연구. 경영과 정보연구, 32(4).
김형모(2016). O2O서비스 전략방향 연구. 커뮤니케이션디자인학연구 제54호.
나수현(2018). 온/오프 경계 없앤 O2O. 스타트업4(Startup4).
박용재(2006). e-비즈니스 발전단계에 따른 경쟁
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전자상거래의 국내외 시장규모 및 전망
1. 국외 전자상거래 시장현황
2. 국내 전자상거래 시장현황
3. 기업과 소비자간 전자상거래(B to C EC)
4. 기업간 전자상거래(B to B EC)
Ⅱ. 전자상거래 정책의 국제적인 동향
1. 전자상거래 관련 법률
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