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전화응대 및 업무미팅 요령
1. 전화응대 방법
1 ) 전화 상대의 기대
（친절성）
（전화 응대）
（신속성） （전문성）
≪ … 중 략 … ≫
2. 업무 미팅방법
1. 사전에 전화로 미팅
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를
전하고 정중하게
양해를 구한다.
-“지금 외출 중입니다만, 시에는
돌아올 겁니다.
다시 한번 전화주시면 어떨까요?“
상대방의 부탁사항을
묻는다.
-“부탁말씀이라도 있으십니까?”
-“제가 대신해서 용건을 전해도
되겠습니까?”
용
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전화응대 및 업무미팅 요령
2. 업무 미팅방법
1)사전에 전화로 미팅 목적을 밝히고 시간과 장소를 약속할 것
2)식사 시간은 가능한 지양할 것
3)약속시간 준수 할 것 (10분전 도착), 시간 지연이 불가피할 경우, 사전에 전화로 양해
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전화응대 ! 무엇으로 말하는가?
Face to Face Communication ( 직접 대화 )
Telephone Communication ( 전화통화 )
나의 전화응대 점수는 ?
1. 벨이 울리면 3번 이상 울리기 전에 받습니다.
2. 상냥한 음성으로 전화를 받습니다.
3. 상대방이 연결되면 자신을
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보여드리고 테스트 해드립니다.” 1. 기본 매뉴얼
1. 계획이 있는데 귀찮아서 없다고 하는 경우의 대책.
2. 담당자 확인절차
3. 방문 잡기 위한 매뉴얼
4. 여직원 대처 요령
2. 전자, 반도체 전화 영업
3. 스팀 세정기 전화 영업
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전화번호
소속공인중개사
서명날인
공인중개사의 업무 및 부동산 거래신고에 관한 법률 제25조제3항 및 동법 시행령 제21조의 규정에 따라 중개업자가 작성교부한 중개대상물확인설명서를 수령합니다.
년 월 일
매도
(임대)인
성 명
서명 또는
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전화
FAX
E-Mail
작성 요령
주관기관이 기업인 경우에는 주관기관인 동시에 참여기업에 해당되므로 반드시 작성
기업유형은중소기업, 중견기업, 대기업으로 기재
최근년도(‘08년) 결산재무제표를 기준으로 정확히 작성
부채비율 = (부채총계
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전화 : )
주민등록번호 :
연대보증인성 명 :
주 소 : 시 구 동 번지 통 반(전화: )
주민등록번호 :
연대보증인성 명 :
주 소 : 시 구 동 번지 통 반(전화: )
채권자 귀하 1. 내용증명
1) 내용증명우편의 의의
2) 내용증명우편의 효력
3) 내용증
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전화 ⑦ 인터넷뱅킹/증권/신용카드 등 금융거래 ⑧ 학습/교육 ⑨ 가상공동체
2. 귀하는 몇 개의 가상공동체에 가입하고 계십니까?
① 1개 ② 2개 ③ 3～4개 ④ 5개 이상
3. 위의 가상공동체 중 정기적으로 꾸준히 참여하는 가상공동체는 몇 개입
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요령
1. 성장과정 작성요령
2. 성격의 장단점 작성요령
3. 학창시절 작성요령
4. 지원동기 및 포부 작성요령
III. 이마트 면접 전 준비사항
IV. 이마트 면접예상질문 및 답변요령
V. 이마트 면접 1분 자기소개(1분 스피치) 요령과 예문
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요령
1. 성장과정 작성요령
2. 성격의 장단점 작성요령
3. 학창시절 작성요령
4. 지원동기 및 포부 작성요령
III. ADT캡스 면접 전 준비사항
IV. ADT캡스 면접예상질문 및 답변요령
V. ADT캡스 면접 1분 자기소개(1분 스피치) 요령과 예문
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요령
1. 성장과정 작성요령
2. 성격의 장단점 작성요령
3. 학창시절 작성요령
4. 지원동기 및 포부 작성요령
5. 입사 후 포부 작성요령
6. 단어 수정 작업
III. ABB코리아 면접 전 준비사항
IV. ABB코리아 면접예상질문 및 답변요령
V. A
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요령
1. 성장과정 작성요령
2. 성격의 장단점 작성요령
3. 학창시절 작성요령
4. 지원동기 및 포부 작성요령
5. 입사 후 포부 작성요령
6. 단어 수정 작업
III. CJ E&M 면접 전 준비사항
IV. CJ E&M 면접예상질문 및 답변요령
V. CJ E&M 면접
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요령
1. 성장과정 작성요령
2. 성격의 장단점 작성요령
3. 학창시절 작성요령
4. 지원동기 및 포부 작성요령
5. 입사 후 포부 작성요령
6. 단어 수정 작업
III. KB투자증권 면접 전 준비사항
IV. KB투자증권 면접예상질문 및 답변요령
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