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마케팅이 원활히 수행하기 위해서는 고객의 여러 정보, 문의 정보 등 기업내에 분산되어 있는 기존 데이터를 통합하고 이들 데이터의 오류를 제거하여 분석에 적합한 형태로 바꾸는 작업이 반드시 필요하다. 효과적으로 DB마케팅을 수행하기
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데이터 베이스에 관한 연구, 도서관356, 2000
장남식·홍성완·장재호 지음, 데이터베이스, 1.2판, 대청미디어, 1999
한영주, 효율적인 인터넷 마케팅 전략에 관한 연구 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 데이터베이스마케팅(DBM)의 개념
1. 다이렉트 마케팅(Direct M
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및 전략적 방향
제3절 CRM의 개념 및 시장 현황
제4절 CRM에 대한 전망 및 도입효과
제3장 CRM 운영사례와 시사점
제1절 세계 주요 은행의 CRM 운영사례
제2절 국내 은행의 CRM 운영사례
제3절 CRM 운영사례의 비교와 시사점
제4장
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(CRM)의 4가지 성공 전략 18
2.1.8. CRM의 성공요소 20
2.1.9. CRM의 효과 21
2.2 e-CRM 22
2.2.1 e-CRM의 개념 22
2.2.2 e-CRM의 구축 23
2.2.3 e-CRM의 구조별 개념 24
2.2.4 CRM과 e-CRM의 비교 24
2.3. 국내 은행의 e-CRM 사례 25
3. CRM 결론 28
<참고 문헌> 30
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마케팅 데이터베이스의 활용방안과 데이터베이스 마케팅의 활성화를 위한 조직문화의 정착 등에 대해서 심도있는 검토가 이루어져야 할 것으로 판단된다.
참고자료
시스템 통합의 핵심기술 - 복병학, 이재우 지음 - 대청
데이터 웨어하우징
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