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특징
- * CRM 과 e-CRM
1. e-CRM의 전략적 정의
2. CRM, e-CRM의 공통점
3. CRM, e-CRM의 차이점
- * CRM 의 발전방향
1. CRM의 정보기술 활용
2. CRM의 최적화방법
3. 효율적인 CRM을 위한 방법
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특징
1) 사이버 공간의 특성
① 탈체현과 비가시성
② 시공간적 축약과 확장
③ 양방향성과 멀티미디어
2) 사이버 문화의 특성
① 익명성과 탈금제의 문화
② 개방성과 다양성의 문화
③ 초월성과 가상성의 문화
④ 연결성과 전파성의 문화
⑤
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반품 정책
(2) 1인 밀착 서비스
(3) 매장을 가장 중요시
(4) 구매의 분권화
(5) 판매 직원들에게 판매 수수료 지급
5. 결론 (노드스트롬이 주는 교훈)
(1) 리더십의 궁극적 표현은 권한위임이다.
(2) 정보기술로부터 고립되지 말아야 한다.
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위한 평생교육에 포함되어야 할 내용을 찾아보시오.
9. 원격교육(distance education)의 발전과정을 살펴보고, 원격교육이 평생교육에서 차지 하는 위치를 설명하시오.
10. 외국의 대학 평생교육의 사례를 찾아보고, 구체적 특징을 제시하시오.
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창출
3) 주요 서드파티의 지배강화
4) 확장을 통한 기능강화에 주력
(7) 사례 분석의 시사점
1) 네트워크 시대의 도래
2) 소프트웨어에의한 게임시장의 지배
3) Playstation2 WIN
Ⅳ 한국기업의 일본 게임시장 진출 전략
1. 진
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듀오의 수익모델
3. DMS란
Ⅸ. 닥스클럽 CRM(고객관계관리) 사례
1. 회사개요
2. 인터넷 서비스 구성
1) Daksclub
2) Hellodaks
3) Dakssalon
4) Dakshr
5) Dakscsn
3. 닥스클럽의 CRM(MAGICS)과 회원간의 메신져 기능
4. 특징
Ⅹ. 향후 과제
?. 결론
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기업 정보
2. SWOT분석 / 경쟁세력 모델
Ⅲ. CRM이란?
1. CRM의 정의와 배경
2. CRM의 분류
Ⅳ. (주)빙그레와 CRM
1. 빙그레 CRM의 단계(고객획득, 고객유지, 평생고객화)
2. 빙그레 CRM의 구성요소
3. 빙그레 CRM 구축의 효과
4.
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사업에 역점을 둘 필요가 있다. 그리고 노인결연사업을 실시하고 국가의 각종 사회복지대책에 대한 정보를 제고하여 노인들의 직·간접적 소득보장에 기여하여야 할 것이다. 1.발달이란..?
2.발달단계의 구분
1.임신기(태내기)
2.영아기
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창업이 용이함
문제점
1. 신뢰도가 낮다.
2. 기존 모델과의 마찰
3. 불투명한 거래
발전 방향
1. 서비스개선
2. 마케팅 방식의 변화
3. 타겟별 특성화
4. 해외시장진출 ꊱ 온라인마켓플레이스란?
ꊲ 현재 온라인마켓플레이스 시장의
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창업자 및 현재 경영자
1-3. 주요사업
1-4. 매출 및 수익구분
2. 정보기술의 활용
2-1. 지식경영에 대하여
Ⅰ. 지식경영의 등장배경과 지식의 필요성
Ⅱ. 지식의 정의&관점
Ⅲ. 기업에 있어서 지식경영의 중요성
Ⅳ. e-비지니스 환경하의 지
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