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가속화
➢ 고객을 이해하고 고객과의 관계를 지속적으로 유지하는 것이 중요
➢ 신규고객 획득을 위한 마케팅 보다는 우수고객의 유지를 위한 노력이 중요 1. 서론
2. CRM의 이론적 고찰
3. 기업의 도입 사례 분석
4. 결론
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CRM 구축의 포인트 , LG경제연구원, 주간경제 625호, 2001. 5, p.28-35
■김영철, CRM의 주요 성공요인- 분석(analytical) CRM 시스템을 중심으로, 연세대학교 정보대학원, 2002
■디지털 타임스(http://www.dt.co.kr)
■매일경제 [시평] CRM 도입 성공하려면 2002년 02
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명확한 목표 설정
3) 점진적인 도입 전략 추구
4) 성과 수준에 대한 구체적인 정의 마련
5) 설계와 현실의 일치를 시뮬레이션 통해 검증
6) 공급기업 측면에서는 테스트베드 활용
7) 정부의 정책은 질적 향상을 도모해야 한다.
참고자료
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CRM구축
- 호텔산업의 CRM 효율성에 관한 연구
- CRM을 통한 고객관계 구축 성공 요인
- IT경영/IS개발 : 지식경영의 조직요인, CRM의 시스템용인, 신뢰가 CRM의 성과에 비치는 영향에 관한 연구
- 사례를 통해 살펴본 국내 CRM 현황 및 문제점
- 국내외
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고객을 보유하고 있다.
Ⅲ. 결론
1. e-CRM 도입의 실패요인과 개선방안
첫째, 마케팅 전략의 부재를 들 수 있다. 구체적 마케팅 목표가 부재, 고객 관계 구축을 위한 마케팅 커뮤니케이션 전략의 부재, e-CRM을 활용한 이윤창출에 대한 구체적인
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도입, 실시한 경우이기 때문인데 성공한 기업들의 경우에는 수개월에서 수년간의 조직문화의 변화를 시도하며, 장시간 동안 자사에 맞는 CRM을 개발, 구축해 나아갔기 때문이다. 이에 대하여 실패한 사례를 통해 나타난 실패요인들을 CRM의 구
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성공요인과 경영성과 연구\" 2006
정노재. “호텔기업간 전략적 제휴의 성공 요인에 관한 연구”석사학위논문. 2003
채신석. “호텔기업의 전략적 제휴에 관한 연구 : 국내호텔을 중심으로”, 관광품질시스템 연구 제 4권 통권 제 7호. 1998
박인
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분석한 후, 그것을 해결하기 위한 방법들을 강구하였다. 제 1 장 서론 1
제 2 장 공급 사슬망 관리의 본질 3
제 1 절 SCM의 개요 3
제 2 절 SCM의 기본구성 11
제 3 절 SCM의 전략적 접근 13
제 3 장 SCM을 통한 마케팅 전략 15
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성공사례분석
3.1. 성공사례
3.2. 수출마케팅 성공요인 분석
4. 중소기업의 수출촉진을 위한 수출마케팅 활성화 지원방안
4.1. 수출지식의 사회적 공유시스템 구축
4.2. 수출마케팅지원인력 집중 육성
4.3. 해외현지지원거점
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사례연구
제1절 해외 제3자 물류의 현황
1. 세계 제3자 물류 시장 현황과 특징
2. 미국의 제3자 물류 현황
제2절 국내 제3자 물류의 현황
1. 국내 제3자 물류 규모 및 이용 현황
2. 국내 주요 제3자 물류업체의 경쟁전략 분석
제3장 국내 제 3
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도출 사례
4. 실패에서 배우고 개선한 경험
대기업 취업 - 5
[대인관계 및 소통 능력]
1. 효과적인 커뮤니케이션 사례
2. 다양한 사람과의 협업 경험
3. 설득 및 갈등 해결 능력
4. 대내외 소통 능력 강화 노력
대기업 취업 - 6
[성장 가능
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성공 사례
4.최근 5년간 어려움을 극복한 경험과 결과
4.1 경험한 어려움과 상황
4.2 극복을 위한 과정과 노력
5.회사에 대한 이해와 관련 정보
5.1 회사의 국내외 환경변화 및 조직특성
5.2 회사 추진업무 및 관련 정보 획득 경로
6.인재상에
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분석 및 전략 수립 경험]
1. 시장 조사 및 트렌드 분석 경험
2. 경쟁사 분석 및 전략 기획 사례
3. 데이터 기반 의사결정 경험
4. 전략 실행 및 성과 평가
마케팅/광고/PR 취업 - 2
[창의적 아이디어 구현 사례]
1. 독창적인 캠페인 기획 경험
2
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경험
3. 프로젝트 실행 및 성과 분석
4. 개선 및 확장 전략 수립
스타트업 창업/창직 - 6
[자기 개발 및 지속 성장 의지]
1. 창업 관련 역량 강화 노력
2. 멘토링 및 네트워킹 활동
3. 실패를 통한 학습과 발전
4. 장기적 창업 비전과 목표
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성공사례와 실패사례를 소개해 주세요.
3. 창의성을 발휘한 경험을 자세하게 소개해 주세요.
4. 우리 회사를 지원한 동기와 희망직무에 대하여 준비해 온 것을 기술하여 주시기 바랍니다
5. 경력기술서(기간, 근무처, 업무내용 및 성과)
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