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현황 조사
2. 아웃소싱 부문의 결정
3. 국내외 사례 조사
4. 업체 선정
5. 아웃소싱 업무 대상과 서비스 레벨 정하기
6. 사전 시뮬레이션
7. 사전 시뮬레이션 테스트
8. 운영과 사용자 교육
9. 효과측정과 방향성 설정
Ⅴ. 아웃소싱의 전망
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아웃소싱의 발전단계
1) 1단계 : 단순한 외주화
2) 2단계 : 공동체제 구축
3) 3단계 : 전략적 파트너 화
4) 4단계 : 기업 네트워크 및 가상기업 형성
7. 아웃소싱의 장단점
1) 아웃소싱의 특성 및 효과
2) 아웃소싱의 문제점
8. 시스코의 아웃소
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아웃소싱의 장점
2) 아웃소싱의 단점
Ⅲ. 아웃소싱의 유형과 전략
1. 아웃소싱의 유형
2. 아웃소싱의 절차
3. 전략적 아웃소싱
4. 전환 아웃소싱
5. 아웃소싱에 대한 민간부문의 관점
Ⅳ. 아웃소싱의 현황과 문제점
1. 각국의 정보
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전망을 중심으로, 연세대 관리과학대학원 석사학위논문, 2002.
◇ 전준구, 외주업체와의 관계가 정보시스템 아웃소싱 성공에 미치는 영향에 관한 연구, 학위논문, 1997.12.
◇ 정희원, 정보시스템활동 유형별 아웃소싱 성공요인, 경북대학교 석사
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아웃소싱회사와의 커뮤니케이션의 불충분`이 31.7%로 가장 많다.
5. 아웃소싱 도입시 가장 큰 애로사항은 `아웃소싱 대상업무의 유니트화`(28.7%)
6. 아웃소싱 추진상의 가장 큰 문제점은 노조 및 근로자의 동의(18.4%)
Ⅶ. 아웃소싱의 발전 전망
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