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로이 교수 내한. 19.04.26. 목차
Ⅰ. 서 론
1. 연구의 필요성
Ⅱ. 본 론
1. Callista Roy
2. Roy의 적응이론
3. Roy 간호이론의 메타패러다임
4. Roy의 적응이론을 적용한 간호과정
5. Roy는 적응 모형에 대한 8개의 기본가정
Ⅲ. 참고문헌
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모형을 중심으로> 이화여자대학교 대학원 국내석사
김춘배, 조희숙, 이정애(2003) <건강신념모형을 적용한 폐결핵 환자의 환자역할행태 연구에 대한 메타분석> 한국농촌의학 지역보건학회 농촌의학·지역보건 Volume 28 Issue 1 pp:1-13 보
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-조직체제
-정보시스템
-인적자원 <9장 CRM을 위한 데이터마이닝II>
<10장 CRM 전략의 수립>
<11장 CRM 중심의 마케팅 전략>
<12장 CRM 중심의 영업전략>
<13장 CRM 중심의 고객서비스 전략>
<14장 CRM과 조직이슈>
<15장 CRM 역량과 성과평가>
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워크
2.2 기업관점에서의 서비스 이해
2.2.1 서비스 기업의 특성
2.2.2 서비스경영 실천의 방법론
2.2.3 결정적 순간의 관리
2.2.4 서비스 전략 수립
2.2.5 서비스 경쟁력 갖추기
2.2.6 서비스와 고객만족과의 관계
2.3 서비스 기업 사례 분석
2.3.1
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사회적 기업의 분야 및 사례
1) 노동통합과 고용 서비스
2) 주택공급
3) 신용 및 지역통화
4) 윤리적 거래
5) 공공 서비스
6) 기업 인수
7) 자원 부문
8) 분리신설
9) 그린필드 창업
10) 지역사회개발
11) 복지서비스 및 대인서비스
5. 결론
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