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1. 의사 소통과정을 안다
2. 단순하고 반복적인 말을 사용한다
3. 공감의 기법을 사용한다
4. 신체언어를 이해한다
5. 피드백을 주고받는 방법을 안다
6. 효과적인 경청 습관을 들인다
7. 말하기 기능을 개선한다
Ⅶ. 나오며
참고 문헌
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정
2. 경청, 2007년 5월 02일, 조신영 박현찬 저, 위즈덤하우스
3. 듣는 기술이 사람을 움직인다, 2001년 11월 이민옥 역, 은행나무
- 동영상 자료 예시 출처
1. www.netv.sbs.co.kr
2. 해피선데이 1박 2일 174화
3. 무한도전 97화
4. KBS 드라마 홍길동 18화
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1. 경청의 개념
1.1 경청의 정의
경청은 단순히 소리를 듣는 것 이상의 복합적인 과정이다. 이는 상대방의 말을 주의 깊게 듣고, 그 내용을 이해하며, 그 이면에 숨겨진 감정이나 의도를 파악하려는 적극적인 노력을 포함한다. 경청은 언어적
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경청기술과 질문기술은 매우 중요하다. 경청은 클라이언트가 하는 말을 주의 깊게 듣는 것으로 클라이언트가 자기의 생각이나 감정을 자유롭게 표현할 수 있도록 도와주는 것이다. 경청은 말하지 않으면서 상담에 적극 참여하는 방법으로 클
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경청이 없다면 어떤 사람이라도 타인에게 신뢰감을 줄 수 없을뿐만 아니라 자기 자신도 그 어떤 누구에게 존중받지 못할 것이라고 생각해 보았다.
Ⅳ. 참고자료
마음을 사로잡는 경청의 힘 래리 바커 저 | 윤정숙 역 | 이아소 | 2014.09.02 Ⅰ.
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