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연 평균 관람 횟수 4.2회 (세계 최고 수준) 01. 선정이유
02. 기업 소개
-CGV
-롯데시네마
03. 기업 서비스 비교
-물적 서비스
-시스템적 서비스
-인적 서비스
04. 기업의 서비스 성공과 실패 사례
05. SWOT 분석
-CGV
-롯데시네마
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기업소개
롯데쇼핑에서 운영하는 대한민국의 멀티플렉스 영화관
1999년 롯데시네마 일산을 시작으로 전국적인 체인망 구축 1. 시장현황
2. 기업소개
3. 경쟁자 분석(cgv)
4. SWOT분석
5. 서비스 분석
6. 시설
7. 고객관리
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제품 매출구성>
출처 : 영화진흥위원회 자료조사.
<CJ CGV 국내 보유 스크린 관람객, 점유율 추이>
출처 : 아이투자, 사업보고서. 1. 현재 CGV가 직면하고 있는 상황과 문제 제기
‘1위’ 기업임에는 틀림없지만
VOD 시장의
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기존 웹과 경쟁사와 차별성 없는 App의 제공은 사용자에게 단순 편의성만을 제공할 뿐 시장 점유율 확대에는 도움을 주지 못한다.
롯데시네마 App에 기존 SNS를 접목시켜 활용할 수 있게 만들어 제공한다면 지인간의 서로간 신뢰 가는 영화정
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본 연구의 목적은 5060세대의 여가생활을 통해 LOTTE CINEMA의 서비스에 대해 알아보고 새로운 메뉴 제공과 다른 장르의 영화관 상영 같은 새로운 서비스의 도입을 통해 5060세대의 영화관 방문 율을 높이고 이를 통해 LOTTECINEMA의 새로운 도약을 하
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제인 주차 및 교통소통의 대안에 있어서 분명한 일조를 할 수 있는 획기적인 주차요금정산시스템이라고 할 수 있다.
(2)롯데시네마, 업계 최초 하이패스 서비스 성공 런칭
<사진설명: 업계(극장) 최초로 새로운 형태의 예매와 발권 및 입장
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롯데시네마에 비해 고객 가치가 더 높다. 롯데시네마는 바닥처리나 좌석은 CGV와 큰 차이점은 없으나, 스크린이나 음향시설이 상대적으로 열악한 편이다. 또한 CGV는 매월 2회의 교육을 통해 높은 서비스를 자랑한다. 하지만 롯데시네마는 월 1
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상품권을 CJ CGV에서도 사용할 수 있음.
-가족단위와 배우자 관람객
서울 목동 CGV는 가족을 위한 '도심 속 휴식공간 그린 시네마'로 운영
-여성 고객
서울 명동의 CGV를 '여성을 위한 프리미엄 시네마' 로 운영
♠ 향후 CJ CGV의 사업 확장
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바이럴마케팅의 정의
2. 바이럴마케팅의 장단점 분석
3. 바이럴마케팅의 유형 및 종류
4. 바이럴마케팅 기업사례
(1) 이케아 IKEA 사례
(2) BMW 사례
(3) LG전자 사례
(4) 롯데시네마 사례
(5) 코카콜라 사례
5. 결론 및 활성화방안 제언
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제도
롯데시네마
: 내 집처럼 편안한 영화관 등의 슬로건을 바탕으로 여러 서비스제공, CGV와 마찬가지로 다양한 제휴와 포인트제
메가박스
: M관 등의 차별화된 시설구축의 노력, 코엑스몰 내의 입점으로 재미있는 추억을 만들고 갈 수 있다
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