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연 평균 관람 횟수 4.2회 (세계 최고 수준) 01. 선정이유
02. 기업 소개
-CGV
-롯데시네마
03. 기업 서비스 비교
-물적 서비스
-시스템적 서비스
-인적 서비스
04. 기업의 서비스 성공과 실패 사례
05. SWOT 분석
-CGV
-롯데시네마
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메인
[그림 5] 지펠 콰트로 외관 정보
[그림 6] 지펠 콰트로 내관 정보
[그림 7] G마켓 한가위선물대잔치
[그림 8] 롯데 시네마 상영관 내부
[그림 9] 메가박스 홈페이지
[그림 10] 메가박스 실내
[그림 11] 전국 CGV 매장
[그림 12] 디즈니월드
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CGV의 시장상황 --------------- p.7 ~ p.13
2. CGV 의 서비스 마케팅 분석
1) STP분석 ------------------------------ p.13 ~ p.18
2) 7P Mix 분석 ------------------------------ p.18 ~ p.26
3. 롯데시네마(경쟁사) 서비스 마케팅분석
1) 기업선정이유 --------
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Targeting
ⅲ) Positioning
Ⅵ. 4p 분석
ⅰ) Product
ⅱ) Price
ⅲ) Place
ⅳ) Promotion
Ⅶ. 서비스전략
ⅰ) 핵심서비스의 차별화
ⅱ) CGV의 보조서비스 차별화.
Ⅷ. CGV 운영현황 및 향후 전략
ⅰ) 운영 현황
ⅱ) 향후 전략
참고자료
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cgv.co.kr
www.kist.re.kr
www.kofic.or.kr
www.mcst.go.kr
www.etnews.co.kr
www.hankyung.com
www.economy.hankooki.com
www.munhwa.com
대한민국 베스트 브랜드 스토리- KMAC, 2008
스페이스 마케팅 - 홍성용, 삼성경제연구소, 2007
멀티플렉스 CGV '情' 주는 '고객무한만족' 서비스 -
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