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'신제록스 운동' 등으로 극복
품질혁신전략이 시사하는 바
세계 최대 복사기 메이커
프린터, 통신기기, LAN, 문서관리 소프트웨어 메이커인 Xerox Corp 서 론
본 론
XEROX GROUP 소개, 도약
XEROX GROUP 위기
XEROX GROUP 품질경영
결 론
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제록스의 경우로 예를 들어보면, 전략구조의 변화는 1991년 “근로자의 동기부여와 만족”을 조직의 4대 우선사항의 하나로 지정하고 1993년에는 “권한부여”를 선수경영정상의 주요테마로 정했으며, 1994에 10대 경영모델의 하나로 “권한부
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기업 복지의 관심 표명의 효과
지역사회에서 기업선호도↑
→ 사원의 자긍심↑
업무외 단체 활동 : 조직력 강화 1. 후지 제록스?
2. 후지제록스의 경영철학
3. 후지제록스의 인사제도
4. 후지제록스의 긍정적 사례
5. 결론
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경영 이란?
2. 고객만족경영의 구성요소
3. 고객만족경영의 중요성
4. 고객만족경영의 기본원리
5. 고객만족경영 성공사례 연구
(1) KT
(2) 제록스 (ZEROX)
(3) 교보생명
(4) 현대백화점
6. 고객만족경영 도입효과
7. 고객만족경영의
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경영”, 2001)
(출처 : 이학종. 현대 경제 연구원. HRI FORM, \"제록스사의 품질전략“,1994)
(출처 : 장영범. 대우정보 시스템 기술연구부. 정보기술과 경영혁신 .“제록스의 경영혁신” . 2002/9 )
(출처 : Gary Jacobson and John Hillkirt, \"XEROX: American Samurai\",
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