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쇼핑몰 제작을 위한 디자인 분석 서울産業大學校 産業大學院
황유선(2005) 인터넷 쇼핑몰의 판매촉진이 쇼핑몰 고객 만족에 미치는 영향 단국대학교
오영순(2008) 인터넷 쇼핑몰의 감성적 브랜드 구축을 위한 컨텐츠 디자인에 관한 연구 : 여
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필요성
제3장 결론
1. 연구의 요약
2. 연구의 시사점
(1) 경영자들의 경영마인드 강화
(2) 소비자 관리 강화
(3) 전략적 상품 판매
(4) 결제수단과 경로개선
(5) 배송문제 개선
3. 연구의 한계점
참 고 문 헌
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고객관계관리 실무자 포럼 ( http://www.seri.org/forum/001252/ ) 1. 고객 관계 관리 등장 배경……………………………1
2. 고객 관계 관리 개념…………………………………3
3. 고객 관계 관리 필요성………………………………6
4. 고객 관계
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쇼핑몰 구조개선 대책 2002.5 산업자원부
http://www.mocie.go.kr/korean/home/
◎ 사이버 쇼핑몰 통계조사 결과 2003.6 통계청
http://www.nso.go.kr
◎ 인터넷 쇼핑몰 실태분석 2002 대한상공회의소
http://www.korcham.net Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 인터넷 쇼
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고객 행동 분석과 대응…………………………………………7
2. 발전전략…………………………………………………………10
3. 사례………………………………………………………………12
1) 래디슨 서울 프라자 호텔…………………
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고객맞춤 전략
컨탠츠 전략, 상거래 전략, 협력 전략
4.2 SWOT전략 분석
- 강점(Strength), 단점(Weaknesses), 기회(Opportunities), 위협(Threats)
5. 보배드림의 과제
5.1. 大企業과의 경쟁에서 살아남아라.
5.2. 꿈(Dream)을 이뤄준 보배들을 관리하라.
6.
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고객화된 제품의 판매와 제조
6. 구매자와 판매자간의 거래에 새로운 가치 부여
7. 전자상거래의 사업 간의 연계
Ⅵ. 인터넷마케팅전략(온라인마케팅전략)의 고객서비스 관리
1. 현재 고객 미래 창출의 원천
2. 고객 자체의 가치 자산
3.
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쇼핑몰의 구축 및 운영 방안 , 한국경영정보학회,1998 춘계학술대회 논문집
유승철, 소비자 만족 불만족에 관한 연구: 이론과 전략, 한남대학교 중소기업대학원 경영관리학과.
유영준, 인터넷 쇼핑몰에 대한 고객 만족 요인 분석, 연세대학교
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쇼핑몰의 신뢰성 문제
2. 쇼핑몰간의 상호 모방성
Ⅴ. 사이버 쇼핑몰 그 유치 전략
1. 쉽고 적절한 사용자 인터페이스 구축
2. 분명한 정보 및 서비스 내역 공개
3. 상품의 품질 보증
4. 고객 관리
5. 정보 관리
Ⅵ. 결론
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쇼핑몰에서의 G-Market의 순위
2) 사이버쇼핑몰에서의 G-Market의 시장점유율
3) 사이버쇼핑몰에서의 G-Market의 평균 방문자 수
< G마켓과 옥션의 수입원 비교 >
5. 경쟁상표간 마케팅 전략비교 ( 4P전략 )
(1) 제품 전략
(2) 가격 전략
(3) 유통 전
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