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분석에 관한 연구, 서울대학교
KT영동지사 신축기계설비공사 외 1명(2007), KT시설에 걸맞는 친환경·미래지향적 기계설비공사에 최선, 대한설비건설협회 Ⅰ. 서론
Ⅱ. KT(KTF, 한국통신)의 민영화
1. 특정 재벌(삼성)을 위한 특혜이다
2. 부
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분석, 숙명여자대학교, 2010
◇ 김성민, 사업다각화와 기업집단가치 : KT 기업집단의 경우, 한양대학교경영연구소, 2004
◇ 박훈재, KT의 고객관계관리(CRM) 구현과그 개선방안에 관한 연구, 고려대학교, 2006
◇ 이유경 외 1명, 디지털 컨버전스 시대
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분석과 성공요인
1) 조직구조분석
2) 글로벌시장 성공요인
3. 삼성전자 기업선정배경
Ⅱ. 삼성전자 마케팅전략
1. 삼성전자의 마케팅
1) 서비스 마케팅
(1)SNS을 이용한 마케팅
2) 스포츠마케팅
2. 삼성전자
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고객관계관리(CRM)」, CEO Information
Korea Retailers Association(2000), 「Korea Retail Market 2001」, The Korea Chamber of Commerce & Industry
Lewison, Dale M.(1997), Retailing (6th ed.), Prentice Hall.
Michael Levy and Barton A. Weity(1992), Retailing Management, IRWIN
Diamond, Jay and Gerald Pinte
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고객관리 시스템 운영], {통합학술대회}. 2007권 2호. 서울:한국경영학회. 2007.
3. 잡지 및 신문
{경향신문}. 2004년 4월 22일자.
{동아경제}. 2006년 3월 31일자.
{산업뉴스}. 2006년 8월 27일자.
{서울경제}. 2008년 3월 18일자.
{파이낸셜}. 2007년 7월 2일자.
{
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고객경험관리 CEM의 중요성, 하나금융, 2008
정선영, 금융업 및 사업서비스업의 총요소생산성 국제비교, 한국생산성학회, 2011 Ⅰ. 개요
Ⅱ. 금융산업(금융업)의 수익모델
1. 은행의 수익 모델
2. 증권회사의 수익 모델
3. 보험회사의 수익
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모든 자료를 통합 분석해 고객관계관리를 극대화하고 고객관계 프로세스를 더욱 향상시키는 것이다. 새로운 기술로 콜센터(Call Center)라는 응용영역이 중요한 위치를 차지하게 된다. 콜센터란 서비스요구, 오더, 판매, 마케팅 및 비즈니스와
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분석이나 고객 취향분석 등에만 제한적으로 사용되었고 사용권한도 일부 임원과 마케팅 팀에 국한되어 있었다.
＊ Gary Loveman : CEO & Chairman
1998년, 하버드 경영대학원의 비즈니스 행정학 교수였던 37세의 Gary Loveman교수가 자신의 고객관리이론
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관리의 개념 및 도입방안”. 한국통신학회 학술대회 논문집 pp.91-101
이정윤(2002), “사회복지기관 홍보도구로서의 웹사이트 활용에 관한 분석”, 숙명여대 석 사학위논문
임종민(2000), “인터넷마케팅을 활용한 후원자 개발에 관한 연구”, 가
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쇼핑몰 이용의 필요조건 도출과 농산물 가공식품 시장조사사례분석』, 경북대학교 경제학석사학위논문, 2002.
박주석, 『농식품 전자상거래 현황과 과제, 농식품 전자상거래 현황과 과제』, 농식품신유통연구회, 2000.
유병규, 『농산물 전자상
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