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호텔업계 최초 환경친화기업 선정
해외 매체로부터 최고 호텔 선정
기타 서비스업 및 타 호텔과의 전략적 제휴
PROCESS
고객 개개인의 스케줄에 맞춘 맞춤형 서비스
17) 마케팅 전략
(1) ‘마일리지 혜택’ 마케팅 전략
신라호텔은 2004년 12월 1일
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호텔업계 최초 환경친화기업 선정
해외 매체로부터 최고 호텔 선정
기타 서비스업 및 타 호텔과의 전략적 제휴
PROCESS
고객 개개인의 스케줄에 맞춘 맞춤형 서비스
17) 마케팅 전략
(1) ‘마일리지 혜택’ 마케팅 전략
신라호텔은 2004년 12월 1일
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호텔
1. 교육 훈련 방법 및 분석
2. 주로 사용되는 교육훈련 기법
3. 교육 훈련에 대한 내용과 개선 방안
<사례 3> 신라호텔
1. 교육훈련 체계와 분류
2. 교육 프로그램
3. 교육훈련 평가
<사례 4> 중소기
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신라호텔이 원하는 인재상
3) 두 기업간의 인재상에 대한 분석
3. 직무의 정의
- 채용방법에 있어서의 사고방식(RJP)
4. 채용심사 프로세스
1) 인재요건과 심사방법의 매칭
2) 현 채용심사 흐름의 분석
3) 채용심사 흐름의 상세 설계
4)
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신입사원 관광학부 01학번 김준영씨와의 인터뷰
- CJ 인사과 직원 김00씨와의 인터뷰 서론
1. 기업선정이유
2. 기업 소개(CJ)
3. CJ직원현황
본론
1. CJ 모집
1)인턴쉽
2)수시채용
3)공개채용
2. 선발
1) CJ가 원하는 인재상
2) CJ
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호텔 조직의 멘토역할이 직원의 경력개발에 미치는 영향에 관한 연구”, 세종대학교, 석사학위 논문.
이진규(2001), 전략적 윤리적 인사관리, 박영사 멘토의 정의와 필요성 및 멘토에 대한 모든 것
1. 서론
1) 멘토의 어원
2) 조직에
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자기개발
5) 교육훈련의 방법
6. 교육훈련의 평가
1) 평가대상
2) 책임평가
3) 평가방법
7. 교육훈련의 방향 및 전략
1) 교육훈련의 방향
2) 교육훈련의 전략
Ⅲ. 호텔 교육훈련에 관한 사례연구
1. 호텔현대 신입사원 교육훈
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호텔의 신조가 구호에 그치는 것이 아니라는 것을 입증해 준다.
자료출처 : http://www.rizcarlton.com
http://www.ritzcarltonseoul.com
http://tong.nate.com 서비스의 성공사례
★ 신라호텔
< 고객만족을 뛰어넘은 고객감동의 서비스 >
▶ VIP가 방문할 경우
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호텔에서의 DB마케팅의 필요성과 사용
4. 리츠칼튼 호텔의 테이타베이스 (고객 인지 프로그램)
내부마케팅 - 교육 훈련
1. 리츠칼튼 호텔의 교육훈련 ( 신입, 경력사원 중심)
1) 리츠칼튼 호텔 입사과정
2) New Employee Orientation (신입사원 오리엔
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자기 개발적인 인간형성을 내용으로 촉진하는 것을 의미
(2)교육ㆍ훈련의 목적
-교육 훈련의 필요성-
종사원 측면에서의 필요성
호텔경영 측면에서의 필요성
고객측면에서의 필요성
둘리(Dooley)는 \"교육훈련이란 신입사원에 대해서 한 번만
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