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항공회사의 여객기에 탑승하고 여객에게 안내 및 식사
등의 서비스를 하는 여자
승무원으로 미국에서는 에어걸, 프랑스에서는 에어 호스테스라고도 한다
≪ 사 진 ≫ 1. 직업선택동기
2. 조사계획 및 방법.
3. 나의 직업을 4
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항공사를 이용한 경험이 있는 고객 각 100명씩 모두 400명을 선정해 소비자 만족도를 파악한 결과, 이 같이 나타났다.
(단위:억원)
항공사
진에어
제주항공
이스타항공
에어부산
인적서비스
74.1
71.5
71.5
69.9
인적서비스 만족도는 기내승무원의 친
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체크인 제도를 운용하여 공항부문에 필요한 인력을 줄이고 있다. 서론(항공사 선정이유) 3
본론 4
대한항공의 운영전략 4
아시아나 항공의 운영전략 11
제주에어의 운영전략 18
이스타 항공의 운영전략 21
결론 22
출처 25
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항공사는 진에어 하나뿐 이지만 나머지 항공사들도 비슷한 수준이다.항공 요금은 일반 대형항공사의 70-80% 수준이기 때문에 항공운임이 저가라고 보기 어려우며, 타국의 저가항공사처럼 공항 탑승수속 카운터를 없애고, 승무원이 직접 승객
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진입의 위협 : 동남아,일본,중국의 저가항공사 국내진입
대체재의 위협 : KTX노선확장, 크루즈, 페리
기존 기업과의 경쟁 : 진 에어, 에어부산, 제주항공, 티웨이항공 등
기존 저비용항공사와 아시아나 대한항공 등 대형항공사 없음
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