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존슨앤존슨은 사훈에서 고객, 종업원, 지역사회의 이익을 주주의 이익보다 우선시한다는 입장을 분명하게 밝히고 있다. 존슨앤존슨에는 정직, 존경, 공정, 신뢰 등의 요소를 포함한 크레도라 불리는 60년 이상 다듬어진 조직의 가치 체계가 있
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한 제도다. 단기적으로 이익을 희생해서라도 고객의 신뢰를 얻겠다는 최고 경영자의 의지가 담겨 있다.
존슨앤존슨은 주주보다 고객을 더욱 중시한다는 신조를 갖고 있다.
이 회사는 소비자의 신뢰를 얻으면 결국 장기적으로 주주도 이익을
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존슨앤존슨의「타이레놀 사건」이다. 진통제에 독극물인 청산가리가 섞여 들어가는 사고가 터지자 회사는 곧바로 전 제품을 회수, 향후 사고 방지를 위해 3중 안전용기를 제작했다. 또 최고경영자(CEO) 겸 회장이 TV방송에 직접 출연, 두 번 다
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존슨앤존슨처럼 철저한 윤리규정을 실천하고 있는 것으로 잘 알려져 있다. 존슨앤존슨은 윤리경영의 실천을 통해 신뢰를 구축하였고, 이를 바탕으로 2002년 비즈니스위크가 매출, 이익, 주당순이익 등을 고려하여 평가한 결과에서 1등 기업에
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존슨앤존슨은 사훈에서 고객, 종업원, 지역사회의 이익을 주주의 이익보다 우선시한다는 입장을 분명하게 밝히고 있다. 존슨앤존슨에는 정직, 존경, 공정, 신뢰 등의 요소를 포함한 크레도라 불리는 60년 이상 다듬어진 조직의 가치 체계가 있
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존슨앤존슨은 단기적으로는 손해가 컸지만 장기적으로는 윤리 규정에 따른 결단 덕분에 존경 받는 기업으로 자리를 잡고 회사 매출증가도 꾸준히 이루어 낸 것이다.
또한 실패사례라고 할 수 있는 국내의 동아건설을 보면 건설업에 종사하
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존슨앤존슨
·기업의 사회적 책임공표
(1935년)
·우리의신조(Our Credo)」제정 (1943년)
*36개국어로 번역
·인사부에서 담당
·승진 및 인사고과에 반영
·2년마다 종업원대상
설문조사
·임원대상의
Credo leadership 교육
·윤리적 의사결정
기법 교육
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앤존슨
윤리 경영의 대명사로 일컬어지는 「존슨앤존슨」의 '타이레놀 사건'은 윤리 경영이 기업 경쟁력의 핵심 요소가 된 결정적 계기가 되었다. 1982년 시카고 시민이 독극물이 투여된 타이레놀을 복용하고 사망한 사건이 발생하자 「존슨
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존슨앤존슨의 경우 1982년 시카고 시민이 독극물이 투여된 타이레놀을 복용하고 사망한 사건이 발생하자 현장에 직원을 급파하고 이 사건을 모두 언론에 공개하였다. 또한 2억 4천만 달러의 비용을 감수하며 3천1백만 개의 타이레놀을 수거하
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존슨앤존슨의 경우 평소 긍정적인 기업 이미지가 없었다고 가정했을 경우 타이레놀 사건에 대해 소비자들(대중들)은 분노했을지도 모른다.
7. 기업의 방향성
최근 기업의 위기 관리와 관련해서 기업 이미지의 중요성이 증가하고 있는 듯하다
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