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종합적 품질경영의 원리 * 종합적 품질경영
Ⅰ. 종합적 품질경영의 정의
Ⅱ. 종합적 품질경영의 원리
1. 고객과 이해관계자 중심
2. 조직 내 모든 사람들의 참여와 팀워크
3. 프로세스 중심과 지속적 개선
Ⅲ. 기반구조, 실행, 도구
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품질경영을 추진할 때 그 수준에 따라서 품질에 관련된 특징이 어떻게 다르고 어떠한 문제점이 있는지를 파악함으로써 개별기업이 품질경영을 효과적으로 추진하는 데 있어서 가장 기본이 될 수 있는 특징을 실증적으로 분석했다는 점에서
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품질 삼분법’을 설명하라.
(4) 종합적 품질관리에서 종합적이란 말은 무슨 의미인가
제 4장 서비스 품질
(1) 제품과 서비스의 차이에 대하여 설명하라.
(2) MOT란 무엇인가 설명하라.
(3) 서비스의 일반적인 특징에 대하여 설명하라.
(4) SERVQ
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경영자총협회(1998), 98년판 임금실무자료
한국노동연구원(1997), 1997년 KIL노동통계
한국인사관리협회, 인사관리, 1997, 각호. Ⅰ. 머리말
Ⅱ. 임금과 인건비
1. 임금
2. 인건비
Ⅲ. 한국기업 인건비관리의 특징과 문제점
1. 인건비
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경영혁신, 서울: 한국생산성본부, 1994.
박연호·오세덕, 현대조직관리론, 서울: 법문사, 1995.
박재흥, 품질경영, 서울: 박영사, 1997.
신동설(역), 종합적 품질경영(Total Quality Management), 서울: 도서출판 석정, 1994.
오석홍, 행정개혁론, 서울: 박영사,
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특성 5
III. 전자상거래의 부문별 문제점 6
1. 정부 측면의 문제점 6
(1) 인터넷의 무관세화 6
(2) 소비자보호 6
2. 기업 측면의 문제점 9
(1) 지적 재산권 9
(2) 보안 9
(3) 비합리적이고 투명하지 못한 기업간 거래 10
(4) 가격 비차별성 10
(5) 안
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특징
2. 부동산 마케팅의 개념과 특징
3. 부동산 시장의 특성
4. 부동산 마케팅의 환경적인 요인
5. 부동산 마케팅 믹스전략
Ⅲ. 부동산 중개업 마케팅의 실태와 문제점
1. 부동산 중개업 마케팅의 실태
2. 부동산 중개업 마케팅의 문제점
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문제점
제1절 부동산의 가격상승 문제
제2절 부동산 가격의 양극화 현상
제3절 공영개발 확대시 민간주택시장 위축과 주택품질 저하
제4절 수요에 부응한 공급대책 미흡
제5절 장기적이고 실효적인 공급확대 정책의 부재
제5장
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종합적인 업계공동시스템의 구축
(2) 보험방지대책위원회 설립 및 사법당국과의 협의체제 구축
(3) 계몽, 선전, 홍보활동의 강화
(4) 전문인력 양성
3. 정부차원의 개선방안
(1) 보험범죄에 대한 법체계 정비 및 형량강화
(2) 보험범
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특징
① 연구배경 및 연구방법
② 벤쳐기업의 개념
③ 벤처기업의 특징
④ 벤처기업의 발달과정
제 2 장 우리나라 벤처기업 육성시책의 현황과 문제점
① 벤처기업 육성의 필요성
② 현행 벤처기업 육성정책과 문제점
1.
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경영. 학지사.
2. 주심환, 천세영, 명제찬, 신붕섭, 이석열, 이명주(2000). 교육행정 및 교육경영. 학지사 I. 학급 운영의 원칙과 학생관
1. 학급 운영의 의의
2. 학급 운영의 원칙
3. 학생을 어떠한 존재로 볼 것인가?
4. 덧붙이는 말
II. 학
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경영
Ⅰ. 고객과 서비스
1. 고객서비스의 유형
1) 서비스기업 주관 서비스
2) 접점직원 주관 서비스
3) 고객 주관 서비스
2. 고객의 종류와 요구
1) 경제적 고객
2) 윤리적 고객
3) 개인적 고객
4) 편의적 고객
Ⅱ. 고객 접점관리와 고객
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경영의 형태를 지니고 있었다.
공기업으로써 사회 전체적으로 긍정적인 효과를 가질 수 있는 역할을 충실히 수행하기 위해서 앞서 말한 긍정적인 모습은 좀 더 강화시키고, 부정적인 모습은 과감하게 뿌리 뽑는 혁신적인 모습을 보이며, 설
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경영의 실현 수단으로 활용한 대표적인 예이다. 즉 UCS는 경영의 목표를 "고객을 즐겁게(delighting customers)"하는 것과 유니버설 카드를 경쟁사들의 제품과 차별화 하는 두 가지로 설정하여 이를 위한 방안으로 종업원의 의견을 반영하는 시스템
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특성
5.2 회사의 장점과 개선해야 할 점
6.인재상에 맞는 직원으로서의 준비와 기여
6.1 인재상에 부합하기 위한 노력과 개발
6.2 최근 3년 이내의 능력 개발 사례
7.창의적인 문제 해결 경험
7.1 새로운 문제 해결을 위한 접근 방식
7.2 기존과
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