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정보제공적 영향
소비자는 어떤 정보가 제품선택에 대한 지식을 증대시킬 것으로 믿는다면, 그 원천으로부터 정보를 수용하게 된다. 정보 제공적 영향
비교기준적 영향
규범적 영향
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소비자의 구매상황에 적용된다. 비록 가족과 같은 집단이 포함되어 있지만, 이들은 환경적 영향력으로 간주될 뿐 정보의 탐색 평가 및 의사결정 과정에서는 포함되어 있지 않다. 따라서 이 모델은 대인 상호 간 선택행위이기보다는 개인의
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소비자가 속해 있지 않고 합류하려는 계획도 없지만, 소비자에게 영향력을 행사 하는 그룹.
8-4. 그룹 영향력의 기초는 무엇인가?
사회적 그룹은 어떤 제품의 소비와 구매를 요구하거나 금지할 '권력'을 가지고 있다.
8-4-1 유명인사를 준거집단
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소비자가 자신의 의지대로 자유선택을 한다고 생각할지라도 이를 규제하는 시장의 큰 환경의 영향을 받지 않을 수 없으므로 엄격하게 말하면 소비자가 선택의 자유를 가졌다는 것은 어떤 규제 안에서의 또는 부분적 범위 안에서의 선택이라
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어떤 제품이나 상표를 사용하고 있는지를 알 수 있기 때문에 준거집단과의 의사소통은 정보제공, 비교기준, 규범제공 등에서 소비자선택에 많은 영향을 미치게 된다.
4. 사회인구학적 요인
개인의 소비행동은 개인적 요인인 사회인구학적 요
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