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제도의 도입배경과 내용
2. 바람직한 관리체계로서의 TQM
Ⅲ. 부산광역시 행정서비스 제도의 운영실태와 문제점
1. 부산광역시의 서비스헌장제도
2. 기초자치단체 및 사업소의 서비스헌장제도
Ⅳ. 지방정부 행정서비스헌장제도의 발전
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지방행정연구원, 연구보고서, 2005
주재현 정윤수, “행정서비스헌장제의 정착을 위한 정책방향”, 한국행정학보 Vol.34 No.1, 2000
진동규, "지방자치단체의 행정서비스헌장에 관한 연구", 지역복지정책 Vol.15, 2001
한봉기, “행정서비스헌장 제정
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지방자치학회보」. 제16권 제2호. 2004.
이규관, “주민자치센터 활성화 방안에 관한 연구 - 금천구를 중심으로 -”, 중앙대학교 행정대학원 석사학위논문, 2005
이근홍. "주민자치센터의 사회복지적 기능과 노인복지 프로그램의 실천가능성." 「
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복지가족부, “2009년 노인보건복지사업안내“, 2009.
선우덕, 「일본개호보호제도의 내용과 향후대책」, 한국재가노인복지협회, 2003.
손희준,「지방자치제 실시에 따른 지방재정지출의 결정요인 분석」, 한국행정학보, 제33권 19호, 1999.
이명
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복지를 위한 다양한 프로그램의 개발 및 보급 *청소년복지 서비스를 지원하는 인력과 예산 지원 *학교-청소년기관-지역사회복지관-장애인지역사회재활시설 간 협력체계를 구축하여 종합적이고 통합적인 접근을 할 수 있어야 한다. 이를 위해
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