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지니며, 매너 있는 표정, 인사, 자세, 복장, 말씨 등 승무원으로서 갖추어야 할 기본적인 매너가 있어야 하며, 비행시간을 철저히 지키는 시간관념이 있어야 한다.
직무기술서
출제일자
과 목 명
담당교수
전공학과
경영학과
학 번
성 명
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결과
Ⅳ. 결과의 해석 및 논의
1. 빈도 측정 결과
2. 중요도의 결과
3. 예비도 결과
Ⅴ. 직무기술서 및 작업자 명세서
Ⅵ. 교육훈련 및 인사고과 등을 위한 제안
Ⅶ. 참고자료
Ⅷ. 부록 : 승무원 인터뷰 내용과 사용한 설문지
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올바른 인성과 기본적인 매너를 갖추어야 함 1. 직무기술서
(1) 직무개요
(2) 직무활동
(3) 노력 및 책임
(4) 작업조건
(5) 사용장비
2. 직무명세서
(1) 신체조건
(2) 학문적 지식
(3) 실무적 지식
(4) 교육
(5) 경험
(6) 능력
(7) 기타
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직무기술서, 업무 절차, 지시, 등 공식화의 정도가 높다. 그 예로는 시중은행의 창구업무나 항공사 승무원의 경우 복장이나 고객(승객) 매뉴얼 등이 구체적으로 명시되어 있다. 이에 비해 암묵적 공식화는 문서화 되어 있지는 않다 하더라도
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직무 만족도를
지금까지 논의한 수업의 내용을 정리하면서 논의된 내용을 실천해보도록 의지를 북돋아 준다.
Ⅲ. 결 론
지금까지 직장인의 직무스트레스예방교육 과제를 위하여 현재 국제선 항공 승무원으로 근무하고 있는 여성 직장인을
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