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보험 내부마케팅 전략의 성과
현대해상화재보험은 외부고객뿐만 아니라 내부고객 만족을 위해 힘쓴 결과 내부적으로는 종업원만족도가 향상되었으며, 외부적으로는 외부고객 만족도가 향상되었다. 또한 지속적으로 고객만족 경영을 추진한
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점 높아진 것에 영향을 받고 있는 것으로 판단되며 삼성화재해상보험은 현대해상보험과 경쟁구도를 유지하기 위해서는 시잠의 점유율의 규모를 키우고 매출액의 신장시켜야 할 것으로 분석된다.
-영업이익증가율-
기업의 주요영업활동의 성
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있는 현대백화점의 홍성원 상무에게도 여러 곳에 산재해 있는 고객데이터를 하나의 데이터웨어하우스에 넣는 작업은 만만치 않았다. “우리는 풍부한 고객데이터를 가지고 있다고 생각했다. 그러나 진정으로 풍부한 고객데이터를 갖기 위해
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있는
데, 이것은 고객서비스의 차원에서 제공되는 혜택이라고 생각해 볼 수 있지만
그보다도 자기회사 보험가입자들의 도덕적 위해 해이를 방지하기 위한 일종의
제도적 장치라고 생각할 수도 있다. 그러므로 이러한 방안은 보험회사로 볼
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보험사 실적 활짝 웃었다. 서울경제
파이낸셜뉴스(2020.11.10.). 새마을금고, 내수 경제 활성화 위해 10억원 규모 지원 사업 진행.
김성민(2020.11.13.). 사라지는 저축은행 연말 고금리 특판. 현대경제신문
박윤호(2020.11.04.). 저축은행發 2차 플랫폼 경
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