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위협의 첫번째요인으로 해외항공사들의 국내진출이 되겠습니다. 왼쪽사진은 에어아시아의 아즈란 오스만 라니 대표 모습이고 오른쪽은 에어아시아항공기 사진입니다. 에어아시아는 현재 서울~쿠알라룸푸르 노선을 매일 운항중에 있으며,
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Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
4. 진에어 성공요인
(1) 핵심역량
(2) 마케팅 전략
(3) 차별화 전략
5. 진에어 나아갈 방향
(1) 동남아 진출
(2) 중국 진출
(3) B2T 시스템
(4) 해외사례 벤치마킹
(5) 기타 전략
6. 결론 및 시사점
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에어는 조종사의 이탈로 항공기가 운항하지 못해 유휴하는 기간이 있었던 사례가 있다.
진에어는 저가항공사로서 원가 절감과 조종사 유지라는 trade - off에 직면해 있는 것이다. 그렇지만 결국 수익을 창출하는 것은 질이 높은 조종사의 존재
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진에어의 존재를 각인 시키는데 성공하였다. 광고 홍보를 위해 진에어는 진에어의 괌 취항 광고를 온라인에서 확산시킬 경우에 경품을 제공하는 이벤트로 고객만족뿐만 아니라 자사의 광고홍보도 효과적으로 함으로써 성공적인 마케팅을 해
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진에어 서비스마케팅 사례
- 예약서비스
진에어의 예약시스템은 인터텟과 어플리케이션을 통해서만 예매 및 발권이 가능했지만 고객서비스센터를 개설해 전화 한통만으로 국내선 및 국제선 예약 및 발권업무를 편리하게 해결할 수 있게 하
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마케팅(CF)
위의 두 사진은 대한항공의 CF이고, 아래의 두 사진은 아시아나항공의 CF이다. 사진에서부터 알 수 있다. 대한항공의 CF는 관광지에 주안점을 두고, 소비자에게 감성적으로 접근한다. 또한 대한항공의 CF는 CF를 접하는 소비자로 하여
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사례들의 벤치마킹을 통하여 진에어만의 독자적인 서비스를 구축하여 다른 항공사보다 더욱 더 혁신적인 전략을 펼쳐야 하는게 가장 우선적으로 해야 할 것으로 보인다. 그리고 사업부 전략 조사 결과, 진에어는 단체여행객이나 저비용으로
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진에어에서 안정성을 획득하는 등의 작은 틈을 보이고 있다. 대한항공의 안정성에 대한 질적 관리를 통해 실추된 이미지를 개선할 수 있는 공식적인 인증이 필요하다.
6. 최종 결론
대한항공은 대한민국의 대표 항공사 브랜드로써 많은 수의
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진솔하게 귀를 기울이고 고객의 소리를 기업 내부로 끌어들여 근원적인 문제를 해결하며 고객 지향적인 기업 문화를 창조해낼 때 비로소 대한항공은 세계최고로 우뚝 설 수 있을 것이다.
<참고자료>
kr.koreanair.com
www.flyasiana.com
www.jejuair.
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진 기간 내에 마음껏 여행을 하며 문화를 접하는 기회를 갖도록 한다는 것이다. 이 프로그램을 실행할 시, 여행사들의 컨설팅제도를 연계하여 젊은층을 위한 획기적이며 체계적인 일정을 제공, 사전상담, 해당 국가 및 지역의 문화에 대한 전
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