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'いらっしゃいませ (이랏샤이마세 : 어서오세요)'(롯데 백화점), '니 하오 마 (안녕하세요)'(신세계백화점) 롯데와 신세계백화점 본점이 일본 골든위크(4월28일~5월5일)와 중국 노동절연휴 (5월1~7일)를 맞아 전혀 다른 분위기를 연출해 눈길. 롯
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롯데백화점 점별 협력사 만족도 조사 결과
일산점이 전사 1위 / [주)리서치앤 리서치 조사주관]
● 효율적인 업무시스템 재구축
▶ Time Management 실현
● 조직 강화
▶ 상품군별 단위조직 통합으로 시너지 효과
☞ 기존 24개 =>22개 PC (
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롯데백화점과 거래하는 협력업체는 누구라도 손쉽게 이용가능하다.
4.SWOT
4-1.SWOT분석
1) SWOT 분석
strength
weakness
● 백화점업계 중 국내 최대의 점포 수
● 유통업체 중 매출액 1위
● 브랜드 파워 1위
●타 업체와 차별화되지 않은 서비스 전략
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백화점 업계에서 23%의 시장점유율을 달성하였다. 롯데백화점 대구점이 입점하기 전에 대구백화점의 시장점유율이 63%였으나 입점 이후인 4월 말에는 45%로 떨어진 것으로 보아 입점 첫 해 보수적인 대구 백화점 업계에서 어느 정도의 성공을
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롯데백화점
ⓐ 상권의 잠재력
: 롯데백화점 역시 위치한 곳이 대구광역시의 중앙 상권이라 할 수 있는 곳에 입지하였다. 이 곳은 현재 버스로는 많은 고객을 유치할 수는 없지만 버스의 대체제인 지하철이 연결되어 있고, 곧 대구지하철 2호선
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주류를 이루게 될 것이다. 그러므로 그들에 대한 장기적인 투자가 필요하다. -서 론-
1.대구백화점 소개
2.윤리경영
-본 론-
1. 소비자 분석
2. SWOT 분석(롯데백화점VS대구백화점)
3. 고객 불편사례
-결 론-
1. 서비스 개선 방안
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백화점의 고객관리와 서비스수준은 분명 높이 평가할만하다. 현대백화점의 서비스만족도는 업계1위이고 CRM에 기반을 둔 고객관리시스템 역시 업계 최고 수준이다. 그러나 현대백화점의 고급화 포지셔닝과 지점별 시장대응전략에는 괴리가
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롯데 유통망 활용 (백화점, 할인점, 온라인 쇼핑 몰) + ok cashback
① 롯데 껌 서비스 사이트 재구축 :
각 껌에 6자리 번호를 부여, 소비자들이 그 번호를 WE 사이트에
입력 포인트가 누적됨
② 롯데리아, E-LOTTE 등의 다른 롯데 계열
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ww.lotteshopping.com/intro/intro_b.jsp
http://www.midopa.co.kr/
http://www.vivarebates.co.kr/vivarebates/p_card_story01.htm 1. 자본주의란 무엇인가?
2. 우리나라 근대 시장의 역사
3. 백화점의 발달
4. 백화점이 우리의 생활에 끼친 영향
5. 나 오 며
* 참고자료
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실패의 주요 원인 분석
▲ 기업나라(중소기업진흥공단) : http://nara.sbc.or.kr/
▲ 식품음료신문 : http://www.thinkfood.co.kr/
- 지난 기사 보기
▲ 한국광고주협회 : http://www.kaa.or.kr/
- 상반기 광고비 집계
▲ 매일경제 2000년 10월 27일
: http://news.naver.com/new
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