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롯데 백화점도 인력 조정과 조직정비로 비용을 줄이는 노력을 해야 할 것이다.
고객 서비스 향상에 충실하라
백화점의 성장을 위해서는 무엇보다도 백화점 본연의 자세에 충실할 필요가 있다. 즉 고객서비스의 강화를 통한 고객유인책 마련
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진출해 브랜드 가치를 제고해야 한다.
현대백화점의 미래전략(2)
- 현대백화점이 새롭게 진출한 TV홈쇼핑과 인터넷쇼핑몰의 성격은 어떻게 되어야 하는가? 현대백화점의 컨셉/특성화와 일치하도록 고급화/전문화된 운영을 해야할 것인가 아니
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조명으로 젊은 분위기를 형성하고 있습니다.
-판촉전략:밝지만 그다지 빠르지 않은 배경음악을 틀어주어 고객이 머무는 시 간이 늘어날 수 있도록 하고 있습니다. 1.머천다이징이란
2.유통업과 머천다이징
3.백화점과 머천다이징
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백화점 개점
3
현대무역센터 개점
11
12
잠실 롯데월드 롯데백화점 개점
12
10
현대 반포점 개점
17
한신코아백화점 개점
1989
7
15
소비자 피해보상 대폭 확대(83개 품종, 489개 품목)
12
1
삼풍백화점 개점
1990
6
8
해태백화점 개점
9
1
갤러리아백화점
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비스 Quality 평가와 관련개념과의 관계성 검토, 서울대학교 대학원 석사위 논문, 1994.
- 조중완, 신기업문화대상, 매일경제 2001.
- 이유재 ,서비스 마케팅
- 안광호, 마케팅원론 Ⅰ. 서론
1. 선정동기
2. 기업소개
3. 롯데백화점의 서비스 현
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롯데 인터넷 백화점 사이트
3 매출 분석
4 주요 구매자 계층
5 주요 판매상품의 구성
6 시스템 구성도
7 유통 경로
8 경쟁 인터넷 백화점
9 신세계 사이버 쇼핑 몰
10 현대 인터넷 백화점
11 롯데 인터넷 백화점의 특징
12 우
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백화점에서 자체적으로 직원들에게 친절교육을 실시하지만 이러한 고객 의사를 반영하여 선정하는 것이 고객들에게 더 친절한 서비스를 제공하도록 하는데 효율적일 것이다. Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론 (이론적 고찰)
Ⅲ. 결론 (마케팅 전략)
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비스 제공
□ 최강의 고객 Data Base - 다각화의 결과
□ 해외 진출
2. 1980년대 이후의 Sears
□ 변화하는 시장을 감지 대응하지 못함
□ 무리한 사업의 다각화
□ Self - Satisfactory
3. Sears의 극복방안
□ Martinez의 영입
□ 3단계의 조직변형 (
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제공 등 이벤트 활성화로 매출, 이익 극대화 1.서론
자사 전체 Concept
자사 전략
자사 층 구분
2.본론
지하1층 식품
1층 잡화
2층 여성중의류
3층 여성경의류
4층 남성의류
5층 생활
3.결론
타 백화점 비교
자사 백화점 특징
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백화점(http://home.e-hyundai.com/hyundai/company06_history.html)
신세계백화점(http://www.shinsegae.com/department/home/main.asp)
롯데백화점(http://www.lotteshopping.com/guide/guide_d.jsp)
유동근의 마케팅 스쿨(http://www.marketingschool.com/)
물류매거진(http://www.logismagazine.com/)
매일
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