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티넨탈의 서비스운영 전략의 특징
※두 항공사의 운영전략과 마이클 포터의 기본적 사업전략의 비교
※두 항공사간의 운영전략과 생산전략의 경쟁요인과 비교분석
3. 사우스웨스트와 컨티넨탈 항공사의 서비스 운영전략
(1) 사우스 웨스
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여러분이 잘 아시다시피 유명한 저가항공사로 미국에는 35년간 흑자경영을 이어오고 있는 사우스 웨스트가 있고,
유럽 최대 저가항공사로는 라이언 에어가 있습니다.
그렇다면 우리나라에는?
(기사띄우면서) 제주항공이 있습니다. 지난 200
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서론
국내 저가 항공사의 출현을 통한 국내선 경쟁 과열
대형 항공사 ‘1만 원대 항공권’마케팅을 통한 경쟁
국내 저가 항공사 점유율 40% 이상 점유
국내와 해외 저가 항공사의 차이 –
해외 – 교환/환불 불가(재해 발생 제
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수사학 광고분석 Part
항공사 광고 비교
대한항공과 아시아나항공 TV광고 중심으로-
광고의 수사학
（Ethos 회사 <항공사>）
（Pathos 소비자 <불특정다수>） （Logos 광고 or 홍보 <TV광고>
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위한 디자인입니다.
"동그라미에 잡힌 새는 이코노미 좌석의 승객을 뜻하는가?" 라고 질문했다는 굉장히 유명한 일화가 있습니다. 루프트한자 소개
로고
유니폼
기내식
마일리지 적립
비행기 기종
채용 정보
SWOT분석
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철저히 하여 ‘연출력’의 평가 등에 채용 포인트를 두어야 한다. 1. 사우스웨스턴항공사의 차별화 전략
2. 서비스 전략 분석
3. 개별적 분석
4. 차별화 분석
5. 현 사우스 항공사의 위치
6. 앞으로 사우스 항공사가 나아가야할 방향
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항공사의 CRM
제 2절 항공사의 CRM 필요성
제 3절 항공사 업무 프로세스와 CRM
제 3장
제 1절 대한 항공 CRM 사례
제 2절 객실 승무원 CRM
제 3절 대한 항공 CRM 교육
제 4절 아시아 항공사 CRM 현황
제 5절 국내 CRM 관련 법규
제 6절 CRM 교육
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지도14.2는 세계적인 규모의 25개 항공사들과 그들의 중심지사의 위치를 보여준다.대부분의 세계적인 항공사들은 항공경로나 매출, 항공터미널 서비스, frequent-flier프로그램 을 공유하는 동맹에 가입해있거나 가입할 것이라고 발표하였다. 예
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델타 항공과 유나이티드 항공
Ⅰ. 서론
1. 항공사의 역사
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〉1913년 최초의 항공기 수송〉
〉1차 대전 후, 여객운송사업 개시〉
〉1920년 선진국의 정기항공운송노선 개설〉
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직원들과의 자유로운 의사소통
▶ 현업 관리자의 리더쉽 강화
팀장과 팀원들의 친밀한 유대관계 형성
▶ 사회성에 대한 주목
원만한 대인관계를 가진 사람을 중심으로 채용 About SWA
Success strategy
Case study
Outcome
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