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3) 운송 부문 4) 객실부문 7. 아시아나항공 서비스마케팅 전략 8. 아시아나항공 고객만족 경영전략 1) 서비스전략 2) 고객만족을 위한 서비스 개발사례 9. 아시아나항공 CRM사례 아시아나항공의 e-CRM (e-mail) 마케팅 현황 10. 결론
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  • 등록일 2014.09.03
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고객관계에 있어 계속적인 충성고객으로 만들어야 할 것이다. 제 1장 제 1절 CRM 정의 제 2절 CRM 등장 배경 제 3절 CRM 목적 제 4절 CRM 주요업무 제 5절 성공적인 CRM을 위한 조직의 변화 제 2장 제 1절 항공사의 CRM 제 2절 항공사의 C
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  • 등록일 2006.05.04
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 목차 1. 서론 2. 본론 (1) 항공사의 회원관리 등 서비스 사례를 조사·분석 (2) 철도서비스 향상 방안 제시 3. 결론 4. 출처 및 참고문헌
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  • 등록일 2024.01.23
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대한항공 마케팅 4P전략 (1) Product (2) Price (3) Place (4) Promotion 5. 아시아나항공과 비교분석 6. 대한항공 미래전략제언 (1) 비즈니스고객 타겟마케팅 제언 (2) 국내선만의 차별화된 마케팅 제언 (3) 마일리지제도 개선방안 제언
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  • 등록일 2017.07.31
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고객이 지각하는 제품이나 서비스 품질대비 비용을 의미하며 제품이나 서비스에 내재적 경쟁력을 나타내는 개념. ex)Southwest 항공사 유지자산: 고객과의 관계정도, 즉 고객충성도를 나타내는 개념이다. Ⅳ. 전통적인 마케팅과 CRM마케팅 전략
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  • 등록일 2006.02.23
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논문 467건

관리 개념을 추가함에 따른 실증 분석 연구가 이루어지지 못한 점이라 할 수 있다. 계속적인 후속 연구가 이루어지길 기대한다. < 참고문헌 > 김경환, 호텔·레스토랑 산업의 경영전략, 백산출판사, 1999 김경환, 차길수, 호텔경영학, 가산출
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  • 발행일 2005.04.28
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관계 제 4 장 농협상호금융 이미지에 대한 조사결과 및 분석결과 제 1 절 자료수집 절차 및 분석방법 제 2 절 설문조사결과의 분석 1. 조사대상의 인구통계학적 특성 2. 농협 상호금융 서비스 이용 여부 3. 농협 상호금융 서비스를
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  • 발행일 2005.05.02
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정규직 고용관계의 개선을 위해서는 사용자뿐 아니라 노조의 적극적인 관심과 노력이 매우 중요하다는 점을 지적할 필요가 있다. 국내의 비정규직 활용 확대는 당순히 시장환경 변화추세의 반영이기 보다는 기업의 인적자원관리 전략의 변
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  • 발행일 2005.10.22
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관리 3 스코틀랜드 관광 사업 실패의 전략적 관리 4 관광 사업 공공 정책과 실패의 전략적 관리 5 스코틀랜드 관광 사업 실패의 전략적 관리 6 관광 사업 공공 정책과 실패의 전략적 관리 7 스코틀랜드 관광 사업 실패의 전략적 관리 8
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  • 발행일 2008.02.28
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항공사의 고객만족경영에 관한 연구”, 부산대학교 경영대 학원 석사학위 논문, 1994. 26. 김형식, “조직내 효율적 인적자원계획에 관한 이론적 고찰“, 성균관대학교 대 학원 석사학위 논문, 1994. 27. 김진석, “기대불일치 패러다임하의 소비
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  • 발행일 2008.04.24
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취업자료 8,824건

- 자동차회사/관리 74. 합격자들의 입사 자기소개서 - 비서/사무직 75. 합격자들의 입사 자기소개서 - 영업/영업관리 76. 합격자들의 입사 자기소개서 - 영업/영업관리 77. 합격자들의 입사 자기소개서 - 생산/관리업무 ※자기소개서양식
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  • 등록일 2006.05.24
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선배들의 업무지시 의도를 파악하기 위해 노력하다보니 갈등이 발생하기 보다 원만한 인간관계를 유지할 수 있게 되었습니다. 앞으로 맡을 시설관리에서도 타인을 먼저 생각하는 입장에서 업무를 보게 된다면, 쾌적하고 모두가 만족하는 시
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  • 등록일 2024.01.27
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  • 직종구분 기타
관계(예. 친구, 직장동료) 및 역할/ 혼자 하기 어렵다고 판단한 이유/ 목표 설정 과정/ 자원(예. 사람, 자료 등) 활용 계획 및 행동/ 구성원들의 참여도 및 의견 차이/ 그에 대한 대응 및 협조를 이끌어 내기 위한 구체적 행동/ 목표 달성 정도 및
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  • 직종구분 산업, 과학, 기술직
관계없이 조언과 격려하는 태도를 보이자 소극적이던 학생들이 제게 뛰어와 안기기도 했습니다. 이런 경험을 통해 사람을 능동적으로 만드는 원동력은 이해와 공감이고, 카리스마를 지닌 사람만이 뛰어난 것이 아니라 부드럽고 포용력을 가
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  • 등록일 2024.02.11
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  • 직종구분 산업, 과학, 기술직
더욱 나은 공간으로 만들어갈 수 있도록 기여하겠습니다. 이를 통해 시설 내 입점해 있는 상인들, 시설에 방문한 고객들 모두가 만족하며 시설을 이용할 수 있도록 기여하고자 합니다. 성장과정 지원동기 성격의 장단점 입사 후 포부
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  • 등록일 2024.02.16
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서식 72건

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