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1. 챗봇(chatbot) 개념
채팅(Chatting)과 로봇(Robot)의 합성어로 사람과의 문자 대화를 통해 질문에 알맞은 답이나 각종 연관 정보를 제공하는 인공지능(AI) 기반의 커뮤니케이션 소프트웨어를 지칭.
한마디로 대화형 메신저, 채팅 하는 로봇
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챗봇 서비스의 국내외 동향분석 및 발전 전망, 2018.
IBM, 궁극의 개인화 커뮤니케이션 인터페이스 챗봇 구축 실무 가이드, 2018.
Snigdha Patel, Top 12 Chatbots Trends and Statistics to Follow in 2020, REVE Chat, 2020. 1. 챗봇이란?
2. 챗봇의 역사
3. 챗봇의
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Chatbot은 ""안녕하세요!""와 같은 인사 메시지를 답변으로 선택할 수 있습니다. 이 방식은 가장 간단하고 제한적인 패턴에만 대응할 수 있기 때문에 상용 챗봇에는 미치치 못하겠지만 가장 쉽게 챗봇을 구성해봄으로써 그 구조를 이해하는데 도
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챗봇 서비스 사용자 경험 평가 - 구글(Allo)과 페이스북(M messenger)을 중심으로, 한국융합학회논문지.
김성근·신민철·강주영 (2018), 챗봇 기술 소개 및 사례분석, KICS 한국통신학.
김진태·정상래·정훈 (2017), 메신저 기반 챗봇 (ChatBot) 기술의 동향
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챗봇’
2) ‘인공지능 기반의 ‘챗봇(ChatBot)’ 개념과 사례 소개‘
3) 송현경, ’[언택트(Untact) 시대, 책 읽는 문화 바뀌다 │① 전자책] 비대면 문화 확대 … 전자책 확장에 유리‘, 내일신문, 2020
4) ’세계 디지털도서관의 교본 ‘유로피아나’
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