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품질의 표준화
(4)‘맥’, 변함없는 동일함이 원리
(5)신토불이 전략으로 정면 승부한 것이 맥도날드 성공의 비결
(6)철저한 품질관리와 고객만족 등 선진 경영기법을 도입
(7)토이(toy)마케팅
(8)영업체질 강화 활동 - G 변화(reimaging) 목표
(9)'맥
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고객만족\'이나 \'품질경영\'이라는 새로운 개념에 지배되는 환경에서는 이와 같은 경영혁신 기법의 기술이나 도구를 도입하지 않는 기업은 낙오할 수밖에 없을 것이다. 최고기업이 되기 위해서는 항상 쟁력을 강화시킬 수 있는 경영혁신기법
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품질경영 철학
1. 리더의 리더십이 살아있어야 한다.
2. 직원만족이 전제 되어야 한다.
3. 고객과 기업이 Win-Win을 이룰 수 있는 선순환 시스템이 되어야 한다.
4. 에버랜드 품질경영 사례
2.에버랜드의 성공요인
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품질과 고객 만족의 관계
Ⅲ. 한국 항공 운송업의 현황분석
1.1 대한항공
1.1.1 회사의 개요
1.1.2 조직과 인원
1.1.3 주요 사업내용
1.1.4 제휴
1.1.5 수송 수입과 수송현황
1.1.6 세계 속의 대한항공
2.1 아시아나 항공
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고객 만족 강화'의 해 (1996년)
1996년은 위의 제도와 시스템이 형식적으로 운영되지 않고 현장에서 정착될 수 있도록 독려한 해라고 할 수 있다. 고객 접점의 성격을 세분화해 접점 서비스 수준을 과학적 분석 기법으로 측정, 평가하는 'CS모니터
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기법의 민간위탁 추진에 응용
3. 마케팅 기법의 창조적 활용
4. 리스트럭처링 기법의 활용
5. 벤치마킹 기법의 활용
6. 리엔지니어링 기법의 활용
7. 고객만족경영(CSM) 기법의 창조적 응용
8. 총체적 품질관리와 ISO 9000 품질경영
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도입한 부동산컨설턴트 제도
4. 일본 부동산컨설팅업의 현황
[3] 캐나다의 부동산컨설팅 제도
[4] 한국의 부동산컨설팅 제도
1. 부동산업의 종합화
2. 컨설팅 수요의 증가
3. 부동산컨설팅 자격의 제도화
4. 부동산컨설팅 업계현황
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도입하여야 하고 현재 우리나라의 교육시장은 너무 크기 때문이다. 교육에 대한 블루오션전략이 들어설 자리를 갖는 것은 어려움이 있기 때문에 미래지향적인 블루오션은 디지털 완구 개발과 해외시장 개척이다. 기업은 자신있는 분야에 몰
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선진금융기법의 도입과 고객에 대한 신용관리강화, 소액위주의 빠른 의사결정, 새로운 금융상품의 개발과 적극적인 홍보활동을 통해 더 많은 고객을 유치하는 것이 상호저축은행의 과제이다. 최근 대부분의 금융기관들이 고객만족경영의 중
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고객만족경영에 대하여 살펴보았다. 소비지향적 서비스업체만의 전유물에서 탈피, 이제는 관공서등 사회 모든 분야에 접목이 되어버린 고객만족 경영. 이러한 고객만족 경영은 단순히 기업의 이윤을 도모하는 사업적 수단이 아니라 대가를
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등을 기술하시오 ]
저는 스스로 군대도 운전병으로 전역을 하였고 자동차를 …
[ 한일이화의 지원동기 및 포부를 기술하시오 ]
자기 스스로에 대한 능력에 믿음이 있고 나의 꿈을 이루겠다는…
※ 대표상품
※ 비전
※ 지원분
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등 어떠한 상황에서도 고객이 불안하지 않도록 철저한 대비태세를 갖추기 위하여 최선을 다하겠습니다. 아울러서 직원들이 제안하는 "고객만족제안제도"와 외부강사 초빙교육인 "고품위 서비스과정"등을 통해 능력배양과 경영참여 기회를
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기법
2. 인과관계 이용 서비스수요예측 기법
3. 주관적 서비스수요예측 기법
Ⅳ. 서비스수요관리
1. 고객과 고객요구의 이해
2. 수요의 특성과 경향 연구
3. 수요조절 전략
4. 서비스 수율관리
5. 과학적 경영기법
6. 대기중인 수요의 관리
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등 경영/기획 업무에 필요한 핵심 역량을 계속해서 개발하고 강화하는 계획을 수립하였습니다.
지속적인 업무 개선: 프로세스 개선, 효율화를 위한 시스템 도입, 업무 자동화 등의 방법을 활용하여 업무의 효율성을 높이고, 업무 프로세스를
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품질 관련업무의 적임자가 될 수 있다고 생각합니다.
완벽한 품질은 고객만족을 위한 중요한 요소이며 철저한 품질관리는 고객과의 신뢰를 지키는 방법입니다. SK건설에 입사 후 저는 회사 내부에서는 고객과의 약속을 지키는 대표로, 대외에
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