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TQM식의 경영을 도입하고자 하는 상급관리자의 의지와 지지에 달려있다고 보겠다. 기관장은 기관의 사명과 사업목적에 대해 명확한 개념을 가지고 있으며 그것을 기관 실무자들에게 정확하게 전달할 수 있어야 하고 품질서클의 일원으로서
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설명함
3) 한계 : 제도화과정을 명확히 서술하지 않고 제도화된 규칙을 적용한 결과에 대한 언급을 회피하고 있어 구체적인 조직 관리의 원칙을 도출할 수 없음
10, 현대적 이론
1) 총체적 품질관리(TQM:Total Quality Management)
(1) 개념
- Deming이 주장
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설명함
(3) 한계 : 제도화과정을 명확히 서술하지 않고 제도화된 규칙을 적용한 결과에 대한 언급을 회피하고 있어 구체적인 조직관리의 원칙을 도출할 수 없음
3. 현대조직이론
1) 총체적 품질관리(TQM:Total Quality Management)
(1) 개념
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설명함
3) 한계 : 제도화과정을 명확히 서술하지 않고 제도화된 규칙을 적용한 결과에 대한 언급을 회피하고 있어 구체적인 조직 관리의 원칙을 도출할 수 없음
Ⅵ 현대조직이론
1. 총체적 품질관리(TQM:Total Quality Management)
1) 개념
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관리가 강조되어 조직운영과 서비스의 지속적인 개선을 통해 양질의 서비스를 산출하여 조직의 경쟁력을 증대시키고, 이를 위해 전 조직구성원들이 참여하며 노력하는 경영 시스템을 갖추는 것이다.
사회복지기관에서 TQM 도입이 필요한 이
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