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정보화 사회에서 그 중요한 부분을 차지하고 있으며 세계화 사회의 없어서는 안 될 중요한 통신 기기로써, 자본 기기로써 이용되고 있음을 간과할 수 없다. 20세기 최고의 발명품으로 문화가 생성되고, 21세기에 형성된 나의 ‘자아’로 바라
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최고의 배려로 파악
ㆍ고객의 정보공개 기피, 종업원의 고객정보 유출 우려 등으로 정착에는 시간 이 걸릴 것임
② CEO의 고객관계관리에 대한 인식이 부족하고, 노하우와 역량을 가진 전문인 력 Pool도 많지 않음
2) 이익창출을 감안하여 CRM을
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정보를 다양화하고 풍부하게 하는 정보제공 및 공유운동을 전개할 필요가 있다. 예를 들어, 정부의 각 기관에서 교육용 정보를 인터넷을 통하여 제공할 필요가 있다. 정부의 기관들은 해당기관의 영역에서 최고의 정보를 가지고 있으며, 홈페
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- 발행일 2010.01.18
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정보 획득에 있어 내외부의 CRM 인식에 대한 실패로 인한 문제점이 도출되었다.
이제 마지막으로 앞에서 본 사례와 CRM 구현단계에서 알아본 문제점들을 통해 대안방안을 제시하고자 한다.
CRM을 시작하는데 있어서 현업부서와 경영자들의 CRM
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정보가 있는 경우에 공매도한 후에 그 정보가 공개되어 증권가격이 하락하면 싼 가격에 매입하여 반환함으로써 이익을 거둘 수 있게 된다. 김건식, 전게서, 276면
이러한 거래는 입증의 어려움이 있기 때문에 증권거래법은 주권상장법인의 임
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