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참고문헌】
1. 국내문헌
가. 단행본
권영철, 글로벌 수출마케팅, 무역경영사, 2002.8.
박상범, 중소기업의 전략운영론, 삼영사, 2003.2.
박재린, 「최신 중소기업경영론」, 무역경영사, 1999.
오상락, 마아케팅관리론, 박영사, 1983, p.106
이승영, 국제
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최신의 경영정보를 교환하면서 호텔산업의 흐름을 호텔 경영에 적극적으로 반영할 수 있는 장점을 가질 수 있다. 호텔들이 지역적으로 원거리에 떨어져 위치하고 있지만 호텔의 주변환경과 시장의 목표 등이 상황적으로 유사하다면 경영의
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경영혁명」 2002새로운 제안
☞ 송현수 「e-CRM 구축과 운용 전략」 2001 새로운 제안
☞ 이유재 「서비스마케팅」 2004 학현사
☞ 최정환, 이유재 「죽은 CRM과 살아있는 CRM」 2001 한언
☞ 삼성경제연구소 「인터넷 시대의 고객관계관리」 2000
☞
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경영혁명 \" 새로운 제안
3. 송현수, 「e-CRM 구축과 운용 전략」, 새로운 제안, 2001
4. 이유재 “서비스마케팅”
5. 최정환, 이유재 \"죽은 CRM과 살아있는 CRM\", 2001
6. 삼성경제연구소 (2000.9) \"인터넷 시대의 고객관계관리
7. 한국 소프트웨어 산업
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경영 아카데미
● 기업회계기준서, 2007년 한국회계연구원, 회계기준위원회
● 회계와 세무해설, 2007년 삼일회계법인
● 양성희이상진, 2003년 최신기업회계기준서 해설 경 영 과 회 계
● 임상엽, 정정운 2006년 세법개론 상 경 사
● 서광석, 세
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