|
1636 포장이사’ 지역대표업체 연결서비스 실시
< 서비스 품질 5 >
“국제특송 EMS“ 세계 최고 서비스 품질 인정
UPU 최고상 금상 수상…우편물 정시 배달 등 우수
< 서비스 품질 6 >
[서비스 만족대상] 훔쳤다, 사로잡았다, 고객 마음을…
|
|
|
비교, 한국자원경제학회 Ⅰ. 개요
Ⅱ. Eco-efficiency(환경경제효율성) 경영성공 사례
1. [사례 1] 부산물이 기업의 가치를 창출 : Lura그룹 [크로아티아]
1) Lura 그룹
2) Eco-efficiency 개선노력
3) Eco-efficiency 투자의 성과
2. [사례 2] Eco-efficiency는
|
|
|
사례를 통해 알 수 있는 리바이스의 실패이유는 고객만족을 중심으로 리엔지니어링이 구축되어야 하나 리바이스는 고객들의 요구와 시대의 변화를 읽지 못하고 과거의 결과에만 안주하는 휴브리스의 우를 저지르는 결과를 초래하게 되었고
|
|
|
고객서비스 전문기업 인터파크CS를 2008년 중국 칭다오에 '인터파크 CS 차이나‘를 설립해 420석 규모의 IP콘택트센터(콜센터)를 구축했다.
※참고자료
http://www.interpark.com / 인터파크
http://news.naver.com/news / 네이버 뉴스
http://news.empas.com / 엠파스
|
|
|
사례----------------------------------------11
1. 3M
2. 삼성
III. 조직문화의 실패 사례-----------------------------------------18
1. 조직문화 실패 기업
2. 월마트의 한국 진출 실패사유
3. 실패원인을 극복하기 위한 바람직한 대안
IV. 조직문화 활용
|
|
|
보는 삼성의 필승전략
㉡ 삼성전자(갤럭시탭)가 앞으로 나아가야 할 방향
② 촉진(Promotion)적인 측면
㉠ 고객문의 / 유지보수
㉡ 후속 판매
③ 감성마케팅
㉠ 오감을 만족시킬 체험 제공
㉡ 갤럭시 탭의 감성마케팅
|
|
|
향후 정치일정, 경제에 부정적 영향 미쳐
6. 정부 경제정책 '보통' 이하
7. 가장 실패한 정책은 부동산 정책과 노동정책
Ⅴ. 최고경영자(CEO)의 IR(투자자관리, 기업설명회) 활동
Ⅵ. 최고경영자(CEO)의 경영성공 사례
Ⅶ. 결론
참고문헌
|
|
|
process을
8.5.4
(개선을 위한 process)
조직은 모든 process 및 활동에 적용가능한
process 개선 방법론을 정의하고 실행 1. 중점 개정 요약
Ⅰ. ISO 9004/9001 : DIS 2000 중점개정요약
Ⅱ. ISO 9001 : `94를 기준으로 ISO 9004/9001 : 2000과의 핵심적 차이 분석
|
|
|
비교하여보았다. 대한항공의 경우에는 혼합형조직에 가까운 사업부제 조직구조로 구성되어 있었고, 아시아나항공의 경우에는 기능조직에 가까운 조직구조로 구성되어 있었다. 기업의 생성시기가 달랐던 만큼 항공서비스업분야에서의 위치
|
|
|
사례
1) 한국기업의 대일 진출사례
2) 외국계 기업의 진출 사례
2. 진출시 유의사항
(1) 10대와 20대 공략
(2) 자신의 라이프사이클 중시
(3) 고객만족도의 획득 1. 진출전략 및 마케팅전략
(1) 기본전략
1) Domestic전략
2) Multi-Domestic 전략
|
|
메뉴펼치기
