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서비스에의 활용
1) 고객지원/서비스에 활용시의 이점
2) 사례
3) Dell Computer
4. 기업간 거래에 활용
Ⅳ. 인터넷마케팅의 특성
1. 시공을 초월한 상거래 활동
2. 시장접근과 정보의 개방성
3. 상호작용성과 데이터베이스 구축
4. 저렴한
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, 생각나눔, 2009
다이어리스토리 - (주)텐바이텐, 2008
인터넷기업 성공법칙 37 - 이미경, 제우미디어, 2004
인터넷과 경영 - 이건창, 무역경영사, 2002 1. Introduction
2. 산업 환경 분석
3. SWOT 분석
4. 성공전략 분석
5. 향후 개선방안
6. 최종 결론
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서비스 계획)과 같은 웹서비스 기술의 발전과 보편화가 CRM의 발전에 중요한 역할을 수행할 것이다. 또 진화된 무선단말기를 통해 주고 받는 정보의 종류도 다양해져 서비스 종류와 형태의 발전을 예고하고 있고 이는 CRM의 새로운 기회가 될
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커뮤니케이션 도구에서 라이프스타일 제품으로 진화했다. 애플리케이션(앱·응용프로그램)과 OS로 상징되는 소프트웨어의 중요성이 부각된 이유도 바로 이 때문이다. 그러나 블랙베리는 과거 보안상의 이유로 휴대폰에 달린 카메라 기능까지
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브랜드도 함께 알리는. Ⅰ. 소개
ⅰ 자영업의 현황
ⅱ 관점의 전환
Ⅱ. 온라인 마컴도구
ⅰ 배달의 민족
ⅱ SeeOn shop
Ⅲ. 오프라인 마컴도구
ⅰ 해피브래드
ⅱ 세탁백화점
Ⅳ. 결론
ⅰ 온라인마케팅의 변화
ⅱ 오프
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온라인 브랜드 커뮤니티 구축
◇ 김인숙(2002), 온라인 커뮤니케이션, 온라인-오프라인 잡지의 상호 보완 전략, 민음사
◇ 임동욱(2003), 설득 커뮤니케이션의 이해, 커뮤니케이션북스
◇ 오두범(1988), 광고커뮤니케이션신론, 전예원
◇ 최정호 외
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성공요소
1. 완전한 자율성 부여
2. 우수한 공헌자(Contributor)를 확보
3. 편리한 서비스와 빠른 속도를 유지
4. 관심영역에 따른 체계적인 분류
5. 서비스의 차별화
Ⅷ. 커뮤니티의 활성화 방안
Ⅸ. 향후 커뮤니티의 발전 방향
참고문헌
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온라인 커뮤니티는 지속적인 기업소비자 관계의 구축을 위한 훌륭한 매개체로, 기업과 소비자의 쌍방향 커뮤니케이션을 통한 관계형성을 바탕으로 효과적인 마케팅 기회를 창출하고 있다. 특히, 특정한 브랜드에 대한 관심을 바탕으로 형성
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온라인 기업의 브랜드 자산을 이용한 오프라인 확장 가능성에 관한 연구, 청주대학교
주인(2008), 온라인 기업의 효과적인 고객 커뮤니케이션 정책 연구, 서강대학교
차남수(2010), 온라인 기업 담당자들의 브랜드 자산 관리 방안에 대한 인식 연
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브랜드 접촉 관리
5) 쌍방향 커뮤니케이션
6) 제로 베이스 플래닝과 결과에 대한 책임
5. IMC의 전망
1) 경쟁 이점
2) 브랜드 자산
3) 온라인 광고
4) 바이러스성 마케팅
6. 배달의 민족의 IMC 성공사례
1) 배달의 민족의 IMC 전략
2) 유머 광
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