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환경을 만들어야 한다. 신뢰는 커뮤니케이션의 기본이기 때문에, 리더는 항상 공정하고 일관된 태도로 조직을 이끌어야 한다. 둘째, 리더가 커뮤니케이션을 활성화하기 위해서는 팀원들의 의견을 경청하는 능력과 이를 반영하는 실천이 중요
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등에 의한 조직내 긴장도와 경직성 증가 예상
○ 목적
- 경쟁구도를 넘어선 '마음의 에너지'를 이용한 가치 창출
- 상호간 벽을 허물고 커뮤니케이션을 활성화
- 자발적으로 일에 헌신할 수 있도록 재미있고 즐거운 직장분위기 조성
- 미래에
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커뮤니케이션감소)
⑵순기능적:문제인식의 기회, 해결방안의 모색, 긍정적인 변화, 대안선택
-집단갈등의 관리
⑴갈등의 해결방법:대면,공동목표설정,자원의확충,제도화,권한계층,커뮤니케이션활성화,조직구조의 혁신
⑵갈등의 조장방법(적
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커뮤니케이션 활성화를 위한 중심축 역할을 수행해야 한다. 본론에서 살펴본 다양한 리더십 유형과 전통적·현대적 리더십의 차이를 통해 알 수 있듯, 변화하는 환경 속에서 리더는 수직적 권위보다는 수평적 소통, 그리고 통제보다는 공감과
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