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관광 행동의 이해
마케팅 조사의 의의 및 과정
시장 세분화
표적 시장의 선정
포지셔닝 전략
3. 관광 마케팅 믹스
관광 상품 및 서비스의 구성
가격 전략 및 결정 방법
예약 유통 시스템
촉진 커뮤니케이션 믹스
4. 사례
하나투어
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케팅 방법
1) 0.1%의 마음을 잡아라! - VVIP마케팅의 활용
2) 마케팅 믹스 / 전략 – 가격
3) 마케팅 믹스 / 전략 – 제품
4) 마케팅 믹스 / 전략 – 커뮤니케이션 / 촉진 전략
5) 포지셔닝 전략
*현재 브랜드 포지셔닝 상황
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유통경로를 통한 유통의 제공만으로 소비자를 만족시킬 수 없으며, 이에 더하여 자사의 제품이 다른 회사의 제품들보다 더 가치가 있다는 것을 현재나 잠재고객들에게 알려야 한다. 관광마케팅 커뮤니케이션 또는 촉진믹스는 관광기업의 효
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하나투어는 홀세일러를 도입하여 전국 400여개 여행사를 통한 오프라인 판매와 자회사 투어토탈닷컴 및 인터넷 포털사이트 등의 제휴를 통한 온라인 판매로 안정적인 영업망을 구축하고 있다.
(4) Promotion
하나투어의 경우 “코어 마케팅”을
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케팅의 변천과정
6. 우리나라 인터넷 마케팅시장의 현황
7. 인터넷 마케팅의 장점 분석
8. 인터넷 마케팅 구성요소의 변화분석
1) 소비자 역할
2) 시장역할
3) 마케팅 믹스의 역할
9. 인터넷 쇼핑에서 구매에 영향을 미치는 요인
10. 인터넷
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유통경로
(2) 원가 절감
(3) 고객의 편의성 증대
(4) 거래 비용
(5) 시 공간을 초월한 서비스
3) 고객관리
(1) 국내 최대 규모의 종업원과 사업규모
(2) 서비스 전담 부서 운영
(3) 정기적인 인력채용
5. 호텔신라의 ‘물리적
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하거나 설득하는 마케팅활동이다.
관광기업촉진의 마케팅 믹스요소에는 광고, 인적 판매, 판매촉진, 홍
보, PR뿐만 아니라 사람, 물적 증거, 과정 등도 포함된다. 이러한 요소
는 모두 고객에게 정보를 제공할 수 있는 커뮤니케이션 역할을 하
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케팅의 현황
1. 국외 여행사의 인터넷마케팅 현황
2. 국내여행사의 인터넷마케팅 현황
1) 투어게이트(www.tourgate.co.kr)
2) 온누리, 투어로(www.tour.co.kr)
3) SK(주), 트래블 오케이(www.travelok.co.kr)
4) 하나투어(www.hanatour.co.kr)
5) 캠투어(www.camtour.co.kr)
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케팅의 업무를 상품 또는 서비스의 판매를 통하여 특정 소비자 집단의 욕망을 충족시켜주는 것으로 파악하고 제품(product), 유통(place), 가격(price), 그리고 촉진(promotion)의 4P요소의 분석 및 믹스를 중요시하였다.
1) 호텔 마케팅 믹스 전략
① 호
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케팅계획
1) 마케팅믹스(4P's: product, price, promotion, place)
(1) 제품전략
(2) 가격전략
(3) 유통경로전략
(4) 촉진전략
2) people, process, physical evidence(7P's)
1) 상품(product)
2) 가격(price)
3) 유통(place)
4) 촉진(promotion)
5) 종업원(
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