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[ERROR : 10731] 오류 발생. 코마츠다 미사루『친절을 감염시켜라』독후감
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친절을 우리나라에서 기대하거나 실천하기는 무리인지는 모르지만 확실한 것은 이런식의 서비스는 공공이든 민간이든 어느 분야에서거나 지향해야 하는 서비스임에는 분명한 사실이다. 코마츠다 미사루『친절을 감염시켜라』독후감
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(Efficiency)’. 고객 감동의 핵심 요인은 사람 사이의 교감과 완벽한 환경이므로 이 두 가지를 결합하기 위해 최적의 효율성을 발휘하는 것이 중요하다는 얘기다. 친절을 전염시켜라(독후감)
지은이 : 코마츠다 미사루
출판사 : 한스미디어
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<설립>
1946년 창립.
아키부 모리타와 미사루 이부카가
공동 설립
SONY CI의 변화
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루 제공하고 발표기회가 많게 한다.
적절한 자료나 생활주변의 관심사, 화제 등의 문제를 주어 의도적으로 발표 기회를 많이 만들어 준다. 틀리기 쉬운 어린이를 먼저 지명하여 발표 내용이 조금씩 보완, 보충되어 가는 식의 능력별 아동 지
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