|
성 있고 양적으로 질적으로 우수한 데이터를 확보하지 못하면 분석 결과에 따른 고객 속성별 마케팅 전략을 수립하고 실행, 후 피드백하기까지는 많은 어려움이 따른다. 이처럼 호텔 CRM 구축 및 실행은 어느 한 부서 혹은 어느 한 시스템 구성
|
|
|
마케팅이 필요할 것이다.
이를 위해선 호텔 고객들의 취향과 요구를 만족시켜 줄 수 있는 고객관리프로그램인 CRM의 도입이 절실히 요구되고 따라서 아직까지는 걸음마 단계인 우리 나라의 호텔 CRM 역시 그에 발맞춰 급속한 성장을 보여줄 것
|
|
|
마케팅등을 통해 보다 효과적인 접근 수단을 강구한다. 광고수단 역시 단순한 TV, 신문등의 기존 미디어를 통한 접근이 아닌 인터넷이나 온라인 게임등 새로운 접근수단의 강구가 필요하다.
미래의 테마파크 주 방문객은 가족단위의 주말 방
|
|
|
호텔의 ‘Vote Majeste'나 인티컨티넨탈의 ’Inter Continental,'그랜드 하얏트의 ‘J.J Magazine’이 이케이스에 속하는 형태로 세 호텔 모두 고품질의 잡지를 멤버쉽 마케팅에 활용하고 있어 만족도가 높다는 반응이다. 워커힐 호텔은(주)미디어 월드라
|
|
|
마케팅 필요
고객들에게 할인혜택이나 쿠폰제공 등을 제공
에버랜드 만의 독창적인 케릭터 확보
새로운 놀이기구를 꾸준히 배치
Target(가족, 연인…)별 입장권 루트 개발 1. 테마파크의 소개
2. 에버랜드의 소개
3. 시장상황 / 경쟁
|
|
|
1. 조사배경
1) 테마파크 시장의 경쟁 심화
- 2대 테마파크(롯데월드, 에버랜드)간 마케팅 경쟁 심화
- 테마파크와 복합관광단지 추진이 전국적으로 확대 추진
- 서울 근교지에 하늘공원, 서울 숲, 북서울 꿈의 숲 등 대규모 가족공원의
|
|
|
테마파크의
집중화 현상이 현저히 저하되면서 전국적으로 집객이 고루
분산되는 현상을 보일것으로 예측되고 있음
9.국내 테마파크의 문제점
(1)주요국의 테마파크 자료가 단지 제시되는 수준에 머물고 있다.
미국의 테마파크 시장, 일본의
|
|
|
객단가는 비례
식음, 상품판매는 이익의 원천
어려운 입장객수의 예측(자금계획의 어려움) 1. 테마파크의 소개
2. 에버랜드의 소개
3. 시장상황 / 경쟁사&소비자 분석
4. 마케팅 / 이벤트전략
5. 전체 스와트 & 문제점 도출
|
|
|
호텔] http://www.wseoul.com/
[롯데호텔] http://www.lottehotel.co.kr/korean/grand/index.html
[삼성경제 연구소] http://www.seri.org/
[관광호텔협회] http://www.hotelskorea.or.kr/
2. 참고 문헌
① 경기대 서비스경영전문대학원 박영민,“호텔기업의 인터넷 마케팅에 관한 연
|
|
|
자료와 정확한 분석으로 실제로도 사용할 수 있을 만큼의 호텔마케팅계획을 세울 기회를 가져봐야겠다.
참고 문헌
최태광, 호텔마케팅 , (백산출판사,1995)
신라호텔 안내 팜플렛
www.shilla.net
seoul.grand.hyatt.com
www.echosunhotel.com 제1절 서론
제1
|
|
메뉴펼치기
